Vueling змінює правила скасування рейсів: що тепер потрібно знати.

Як повідомляє The Sun: Авіакомпанія Vueling, відома своїми доступними цінами, користується популярністю серед британських туристів, які подорожують до Європи.

Перевізник організовує рейси до Барселони, Парижа та Риму з кількох лондонських і регіональних аеропортів.

Однак, якщо ваші плани змінюються, подорож може стати складнішою. Хоча страхування подорожі може бути корисним, важливо також знати правила скасування рейсів у Vueling.

У цій статті ми розглянемо основні моменти політики скасування рейсів Vueling.

Скасування рейсу Vueling

Будь-яке бронювання у Vueling можна скасувати протягом двох годин після покупки з повним поверненням коштів.

Цей термін коротший за 24 години, які пропонують багато інших авіаперевізників. Скасування поширюються на всіх пасажирів, які зробили бронювання, а не окремо.

Клієнти можуть скасувати бронювання через розділ "Мої подорожі" на сайті або в додатку Vueling чи зателефонувавши до Центру обслуговування клієнтів за номером 020 3514 3971.

Скасувати квиток можна й після закінчення пільгового періоду, але можливість отримати повернення коштів залежить від типу бронювання.

Авіакомпанія пропонує кілька варіантів тарифів, кожен з яких має свої правила скасування.

Fly & Fly Light

Тарифи Fly та Fly Light — це стандартні варіанти.

Тариф Fly надає більше права на багаж і безкоштовний вибір місця, однак обидва зазвичай є неповертаємими.

Єдиний виняток — коли ви не можете летіти з поважних причин: через серйозну хворобу, профілактичну ізоляцію, вагітність, траур чи виклик до суду.

Такі скасування слід запитувати через Центр обслуговування клієнтів протягом 30 днів після рейсу.

Якщо ж причина не є обґрунтованою, ви не отримаєте повернення коштів, але можете повернути аеропортові збори через віртуального помічника Vueling, якщо не полетите.

Fly Grande

Варіант Fly Grande пропонує найбільше переваг, зокрема велику кількість багажу, вибір місць, пріоритетну посадку та безкоштовне скасування.

Скасувати такий тариф можна до 48 годин до вильоту через розділ "Мої подорожі" на сайті.

Проте пасажири, що скасовують, не отримають грошового повернення.

Натомість на їхньому рахунку у Vueling буде зараховано суму, сплачену за квиток, у вигляді кредиту на майбутній рейс.

Flex Pack

Flex Pack — це додатковий продукт, який клієнти можуть придбати при бронюванні свого рейсу.

Це може бути додано до неповертаємих тарифів (Fly чи Fly Light), щоб надати пасажирам такі ж можливості щодо скасування, як у тарифу Fly Grande.

З Flex Pack ви можете скасувати рейс онлайн до 48 годин до вильоту в обмін на кредит на подорож, який можна використати для майбутніх бронювань.

Зміна рейсу Vueling

Vueling також дозволяє змінювати рейси, якщо ви хочете подорожувати в інший час чи на іншу дату без скасування.

Для пасажирів з тарифами Fly та Fly Light без Flex Pack зміна обійдеться приблизно в £50, якщо вона обробляється за 15 днів до вильоту, або близько £60 після цього терміну.

Водночас, буде додано різницю в тарифі.

Клієнти Tariff Fly Grande та Flex Pack також повинні сплатити різницю вартості рейсів, але не підлягають збору за зміну.

Найбільшу гнучкість забезпечує тариф Fly Grande, оскільки тут немає збору за зміну, і дозволяється необмежена кількість змін рейсу.

Отже, авіакомпанія Vueling пропонує ряд варіантів тарифів з різними правилами скасування та зміни рейсів. Знання цих нюансів допоможе мандрівникам уникнути непередбачених витрат і зупинитися на оптимальному для себе варіанті подорожі. Завжди варто враховувати, що умови можуть змінюватися, тому ретельне ознайомлення з політикою авіакомпанії — запорука успішної подорожі.