Pasażerka z alergią pozywa linie lotnicze. Po orzechach w posiłku trafiła w stan zagrożenia życia.

Wstrząs anafilaktyczny podczas lotu American Airlines

Jak informuje TSN.ua: Mieszkanka Teksasu, Heather Wing, złożyła pozew przeciwko American Airlines. Powodem jest ciężka reakcja alergiczna, do której doszło na pokładzie samolotu lecącego z Londynu (Heathrow) do Dallas. Kobieta, mająca udokumentowaną alergię na orzechy, uprzedziła personel pokładowy o swoim schorzeniu. Mimo to dwukrotnie zaoferowano jej dania zawierające orzechy.

Podczas lotu Wing otrzymała pierogi z sosem, który – jak twierdzi – zawierał pokruszone orzechy. Po ich spożyciu u pasażerki wystąpiła gwałtowna reakcja anafilaktyczna. W obliczu zagrożenia życia, małżeństwo Wing użyło leku antyhistaminowego Benadryl, aby złagodzić objawy. Takie sytuacje pokazują, jak kluczowa jest ścisła współpraca między załogą a pasażerem wymagającym specjalnej diety.

Po incydencie para wysłała do przewoźnika pismo z żądaniem odszkodowania. Początkowo Wingowie zaproponowali ugodę w wysokości 50 tysięcy dolarów. W odpowiedzi linie lotnicze zaoferowały 15 tysięcy mil bonusowych oraz zwrot kosztów biletu w kwocie 775 dolarów.

Roszczenia prawne i kwestia bezpieczeństwa

Pozew obejmuje zarzuty niedbalstwa, braku ostrzeżeń o alergenach oraz naruszenia amerykańskiej ustawy o prawach osób z niepełnosprawnościami (ADA). Sprawa rzuca światło na fundamentalne znaczenie przestrzegania procedur bezpieczeństwa i jasnej komunikacji między linią lotniczą a klientami, zwłaszcza gdy chodzi o poważne alergie pokarmowe.

Ten incydent podkreśla konieczność rygorystycznego przestrzegania zasad bezpieczeństwa, szczególnie w przypadku pasażerów z alergiami. – Źródło nieznane

Przewoźnicy lotniczy są zobowiązani do podejmowania wszelkich możliwych środków, by zapobiegać podobnym zdarzeniom i zapewniać bezpieczeństwo podróżnym. Stanowisko prane Heather Wing może stworzyć istotny precedens dla przyszłych spraw dotyczących praw osób z alergiami podczas podróży samolotem.