Personel pokładowy – kim on jest, jak zostać przedstawicielem zawodu, jakie kursy ukończyć.

Personel pokładowy — to jeden z najbardziej romantycznych i odpowiedzialnych zawodów, który łączy podróże, komunikację z ludźmi oraz zapewnienie ich bezpieczeństwa. Jednakże, jeśli rozważyć szkolenie i obowiązki personelu pokładowego, można szybko zrozumieć, że nie wszystko jest takie proste. Zawód ten stał się symbolem marzeń dla wielu młodych ludzi pragnących podróżować po świecie, pracując w branży lotniczej. 

Każdego roku wielu specjalistów zastanawia się, jak zostać personelem pokładowym i jak na tym dobrze zarabiać. Aby to osiągnąć, trzeba nie tylko ukończyć kursy dla personelu pokładowego, ale także ciągle się uczyć. Praca w tej roli wymaga dużej odpowiedzialności, specjalnych umiejętności i wiedzy, a także gotowości do pracy w stresujących warunkach. 

Kim jest personel pokładowy?

Tego typu praca jest dość interesująca i zrozumiała. Personel pokładowy, czyli steward/stewardesa, — to członek załogi samolotu, którego głównym zadaniem jest zapewnienie bezpieczeństwa i komfortu pasażerów podczas lotów. Odtwarzają istotną rolę w tworzeniu przyjemnych doznań dla pasażerów oraz odpowiadają za przestrzeganie zasad bezpieczeństwa na pokładzie.

Taki specjalista ma swoje zrozumiałe obowiązki. Oznacza to, że wybierając ten zawód, należy zwrócić uwagę na te niuanse. 

Główne obowiązki personelu pokładowego obejmują:

• Przeprowadzenie instruktażu dotyczącego bezpieczeństwa przed wylotem.
• Udzielanie pierwszej pomocy w razie potrzeby.
• Obsługa pasażerów — podawanie posiłków, napojów, pomoc przy bagażu.
• Monitorowanie przestrzegania zasad bezpieczeństwa na pokładzie.
• Pomoc pasażerom w sytuacjach awaryjnych.

Ta profesja wymaga doskonałych umiejętności komunikacyjnych, odporności na stres i umiejętności szybkiego podejmowania decyzji w nietypowych sytuacjach.

Ogólnie rzecz biorąc, praca takiego specjalisty jest znana wszystkim, którzy podróżowali samolotem. W innych aspektach ta praca jest zrozumiała i ma swoje jasne instrukcje. 

Jak zostać personelem pokładowym?

Warto zrozumieć, że są wymagania, które w tej roli trzeba będzie spełnić. Droga do zawodu personelu pokładowego zaczyna się od zrozumienia jego specyfiki i wymagań. Aby zostać stewardem lub stewardesą, trzeba wykonać kilka ważnych kroków:

• Określić zgodność osobistych cech. Personel pokładowy powinien być komunikatywny, uprzejmy, wytrwały i odporny na stres.
• Poznać wymagania linii lotniczych. Każda linia lotnicza ma swoje standardy i kryteria selekcji.
• Przygotować CV i przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej. Ważne jest, aby podczas rozmowy wykazywać gotowość do pracy w trudnych warunkach.
• Ukończyć specjalistyczne szkolenie i uzyskać certyfikat.

Tego wystarczy, aby zrozumieć, czego można się spodziewać na tym stanowisku. Dlatego zewnętrzna prostota jest tylko pozorna. W rzeczywistości jest to dość złożone zadanie. 

Szkoły i kursy

Każdy może zostać specjalistą tego typu, jednak w każdym przypadku konieczne będzie zdobycie wiedzy. 

Szkolenie na personelu pokładowym — to obowiązkowa część przygotowania do zawodu. Istnieje wiele centrów szkoleniowych i szkół lotniczych oferujących odpowiednie programy. Główne etapy szkolenia obejmują:

• Teoretyczne przygotowanie. Nauka zasad bezpieczeństwa w lotnictwie, podstaw medycyny, psychologii pasażerów, a także standardów obsługi.
• Praktyczne zajęcia. Szkolenie w realistycznych warunkach, takich jak ewakuacja pasażerów, gaszenie pożaru, udzielanie pierwszej pomocy.
• Zapoznanie się z typami samolotów. Każdy członek personelu pokładowego powinien znać cechy konstrukcyjne samolotów, na których będzie pracować.

Szkolenie zazwyczaj trwa od 2 do 6 miesięcy, w zależności od programu. Po ukończeniu kursów absolwenci otrzymują certyfikat, który pozwala na pracę w linii lotniczej.

Jakie są wymagania?

Oczywiście do tego zawodu stawiane są określone wymagania. Dotyczą one zarówno instrukcji dotyczących stanowiska, jak i ogólnych cech osobistych. 

Praca w tej roli stawia wysokie wymagania kandydatom. Główne kryteria to:

• Wykształcenie. Minimalne — pełne średnie wykształcenie. Wykształcenie wyższe będzie atutem.
• Wiek. Większość linii lotniczych zatrudnia kandydatów w wieku od 18 do 30 lat, ale są wyjątki.
• Forma fizyczna. Doskonałe zdrowie, brak przewlekłych chorób, wzrok nie gorszy niż ustalony minimum.
• Znajomość języków. Angielski — obowiązkowy, znajomość dodatkowych języków będzie atutem.
• Wzrost i wygląd. Standardy różnią się, ale wzrost zazwyczaj powinien mieścić się w przedziale 160–185 cm.
• Komunikatywność i odporność na stres. Umiejętność pracy z ludźmi — kluczowy aspekt pracy.

Oznacza to, że nawet jeśli będzie silna chęć zostania specjalistą w tej dziedzinie, nie wszyscy pracownicy będą odpowiedni na to stanowisko. 

Gdzie i jak znaleźć pracę w specjalności?

Po ukończeniu szkolenia warto zacząć szukać pracy. Zawód personelu pokładowego można znaleźć za pomocą takich narzędzi: 

• Strony internetowe linii lotniczych. Regularnie sprawdzaj sekcję ofert pracy na oficjalnych stronach linii lotniczych.
• Agencje rekrutacyjne. Niektóre agencje specjalizują się w poszukiwaniu kadry dla branży lotniczej.
• Specjalistyczne platformy. Strony do poszukiwania pracy, takie jak Layboard.com.
• Networking. Uczestnicz w wydarzeniach i wystawach związanych z branżą lotniczą.

Przed zatrudnieniem koniecznie sprawdź reputację firmy, jej warunki pracy i poziom wynagrodzenia.

Ile można zarobić?

Głównym powodem zmiany na ten zawód są zarobki. To właśnie one przyciągają wielu specjalistów z całego świata. 

Poziom wynagrodzenia personelu pokładowego zależy od wielu czynników, takich jak:

• Rozmiar linii lotniczej.
• Doświadczenie zawodowe.
• Typ lotów (międzynarodowe czy krajowe).
• Harmonogram pracy i liczba przepracowanych godzin.

Wynagrodzenie zazwyczaj składa się z podstawowej pensji i dodatkowych premii za przepracowane godziny. Loty międzynarodowe są znacznie lepiej wynagradzane niż krajowe. Ponadto, personel pokładowy może otrzymać darmowe loty lub zniżki na bilety dla siebie i swoich bliskich.

Zalety i wady