Деньги за некачественные услуги ЖКХ — когда можно взыскать штраф.

Украинские потребители теперь имеют право требовать пересчёта стоимости жилищно-коммунальных услуг за ненадлежащее качество услуг. Обращаться с этой требованием могут только те, кто получил некачественное обслуживание.

Компенсации за некачественные коммунальные услуги

Кабинет Министров утвердил постановление №127, которое предполагает механизм взыскания штрафов с поставщиков за ненадлежащие или неоказанные коммунальные услуги. Это даёт право потребителям требовать пересчёта стоимости услуг в случае отсутствия, ненадлежащего качества или частичного предоставления коммунальных услуг.

• Например, пересчёт может быть проведён за меньшую температуру теплоносителя или горячей воды.
• Также, в случае несоответствия нормам давления на входе в здание.
• Другие причины включают нарушения графика вывоза мусора и другие.

'Пересчёт по акту-претензии, поступившему от потребителя соответствующего многоквартирного дома, осуществляется исполнителем для всех потребителей такого дома, которым была оказана услуга ненадлежащего качества', — указывается в постановлении.

Наказания для поставщиков

Поставщики обязаны пересчитывать стоимость услуг в рамках закона и оплачивать потребителям неустойку в случае нарушения условий договора. Эти пересчёты проводятся независимо от наличия задолженности за услуги.

Полученные в результате пересчёта средства должны быть использованы для погашения долгов за жилищно-коммунальные услуги или зачислены на будущие платежи, если долгов нет.

Также стоит помнить, что в 2025 году будут введены платежи за техническое обслуживание газового оборудования для всех владельцев домовладений, подключённых к газоснабжению.

Напоминаем, что Нафтогаз предоставил советы по избежанию задолженности за потреблённое топливо, установив правила оплаты, которые помогут избежать этой проблемы.

Украинские потребители теперь имеют возможность требовать пересчёта платежей за жилищно-коммунальные услуги в случае, если они получили ненадлежащее обслуживание. Утверждённое постановление Кабинета Министров предполагает механизм взыскания штрафов с поставщиков за некачественные услуги, что позволит потребителям обеспечить себе качественные коммунальные услуги и требовать компенсации в случае нарушения условий договора.