LIDL замінив кошики на великі візки: покупці обурені та вимагають повернення.

Зміни в магазинах LIDL

LIDL вирішив оновити свої менші ручні кошики, замінивши їх на більші кузовні. Це нововведення дає покупцям більше місця для продуктів, але деякі споживачі вважають, що такий крок змушує їх витрачати більше. Чимало клієнтів вимагають повернення традиційних кошиків у своїх місцевих магазинах. Один із покупців обурено зазначив на Reddit.com:

“I went into my local Lidl store and was just baffled by the decision.”

Багато покупців вказують, що нові великі кошики не відповідають їхнім потребам, і багато хто бажає повернутися до старих, звичних варіантів. Зміна формату кошиків у LIDL викликала жваву реакцію серед споживачів. Дане нововведення, яке, на думку компанії, має зробити покупки зручнішими, наразі сприймається неоднозначно. Проблема може змусити LIDL знову переглянути свої рішення на основі відгуків своїх клієнтів, адже задоволеність покупців завжди була важливим аспектом роботи мережі.