Sektor bankowy na progu zmian: SI zastąpi 200 tysięcy pracowników.

Globalne banki planują zredukować do 200 000 miejsc pracy w związku ze wzrostem sztucznej inteligencji

Z danych Bloomberg wynika, że kierownicy działów informatycznych i technologicznych planują zredukować do 200 000 miejsc pracy w ciągu najbliższych trzech-pięciu lat. Stało się to możliwe, ponieważ sztuczna inteligencja zaczyna wykonywać zadania, które wcześniej wykonywali ludzie.

Zgodnie z badaniem BI, spodziewane jest, że personel zostanie zredukowany o 3%. Najbardziej narażone grupy to pracownicy back office, średniego biura i działów operacyjnych. Zmiany mogą również dotknąć obsługi klienta, gdzie miejsca pracy mogą być zastąpione przez boty, a także zadań związanych z procedurą 'poznaj swojego klienta'.

Zgodnie z raportem Bloomberg Intelligence, około jedna czwarta firm przewiduje znaczną redukcję personelu od 5% do 10%. Wśród firm, które poważnie zmieniają swój personel, znajdują się Citigroup Inc., JPMorgan Chase & Co. i Goldman Sachs Group Inc.

Jednak raport wskazuje również na wzrost zysków banków. Dzięki wprowadzeniu sztucznej inteligencji banki mogą uzyskać dodatkowe 12-17% zysku przed opodatkowaniem, co przyniesie im do 180 miliardów dolarów do 2027 roku. Większość respondentów spodziewa się, że sztuczna inteligencja zwiększy wydajność i przychody o 5% lub więcej w ciągu trzech-pięciu lat.

Banki, które już zmodernizowały swoje systemy IT po kryzysie finansowym, aktywnie wdrażają nowe narzędzia sztucznej inteligencji w celu zwiększenia wydajności.

Chociaż zmiany doprowadzą do zniknięcia niektórych stanowisk, wiele firm podkreśla transformację ról za pomocą technologii, a nie całkowite zastąpienie. Wprowadzenie sztucznej inteligencji poprawi jakość życia pracowników, dając im więcej wolnego czasu.