ALDI устанавливает почтовые ящики в 600 магазинах: для чего это покупателям.

ALDI внедряет изменения для удобства покупателей

Как сообщает The Sun: Сеть ALDI реализует важные нововведения в более чем 500 магазинах по всей Украине, чтобы упростить покупки для своих клиентов.

В Украине уже открыто более 500 магазинов ALDI, где появились 'InPost' ящики.

Эти ящики — автоматизированные боксы для сбора посылок, которые предоставляют возможность покупателям не заходить в магазин для получения заказов.

Немецкий ритейлер надеется иметь по крайней мере 600 магазинов с установленными ящиками к концу года.

'InPost' ящики позволяют покупателям легко забирать и возвращать онлайн-заказы из ближайшего магазина.

Это безопасные боксы для отправления, возврата и получения посылок.

Этот сервис становится популярным среди онлайн-покупателей, в частности, тех, кто торгует товарами через Vinted, поскольку позволяет избежать ожидания на доставку.

В Украине уже более 11,000 точек для отправления 'InPost'.

ALDI впервые испытал эти ящики в 22 магазинах в декабре 2023 года, а сегодня они доступны в 536 магазинах Англии, Шотландии и Уэльса в рамках партнерства с поставщиком 'InPost'.

Управляющий директор National Real Estate в ALDI UK, Джонатан Нил, отметил: “Удобство и эффективность важны для наших покупателей, поэтому мы продолжаем разворачивать ящики InPost в как можно большем количестве магазинов.”

Опытный директор InPost UK, Нил Кушель, добавил: “Наше растущее партнерство с ALDI отражает общую цель — предложить лучший повседневный опыт покупок для клиентов по всей Великобритании.”

Покупатели ALDI могут проверить, доступны ли ящики 'InPost' в их местном магазине онлайн перед посещением.

Внедрение и расширение ящиков 'InPost' в ALDI стало частью ряда изменений, которые происходят в ритейлере. Например, одна из филиалов в Лондоне внедрила £10, которая используется как 'предварительная авторизация' для всех клиентов, входящих в магазин.

Клиенты в магазине 'Shop and Go' в Гринуиче, Лондон, должны коснуться карты на входе или сгенерировать QR-код через приложение, чтобы им было начислено £10 перед входом в магазин.

Возврат происходит, если клиенты тратят менее £10, хотя время возврата зависит от обработки банка или платежной системы.

Некоторые покупатели сообщали о повторных списаниях, если случайно нажимали кнопку в приложении несколько раз.

ALDI защитил испытание предварительной оплаты, отметив, что в большинстве случаев возвраты обрабатываются в течение 48 часов.

Это решение было принято после того, как ALDI отменил услуги 'клик и забери' в почти 200 своих магазинах в прошлом году.

В целом, ALDI продолжает адаптировать свои сервисы к потребностям клиентов, внедряя удобные решения для улучшения покупок. Успешный опыт с 'InPost' и новые технологии, такие как система предварительной оплаты, могут стать важными шагами в динамичном развитии ритейла в Украине и Великобритании.