ALDI встановлює поштові шафки у 600 магазинах: для чого це покупцям.

ALDI впроваджує зміни для зручності покупців

Як повідомляє The Sun: Мережа ALDI реалізує важливі нововведення у понад 500 магазинах по всій Україні, щоб спростити покупки для своїх клієнтів.

В Україні вже відкрито більше 500 магазинів ALDI, де з'явилися "InPost" шафки.

Ці шафки — автоматизовані бокси для збору посилок, які надають можливість покупцям не заходити у магазин для отримання замовлень.

Німецький рітейлер сподівається мати принаймні 600 магазинів з установленими шафками до кінця року.

"InPost" шафки дозволяють покупцям легко забирати та повертати онлайн-замовлення з найближчого магазину.

Це безпечні бокси для відправлення, повернення та отримання посилок.

Цей сервіс стає популярним серед онлайн-покупців, зокрема тих, хто торгує товарами через Vinted, оскільки дозволяє уникнути очікування на доставку.

В Україні вже понад 11,000 точок для відправлення "InPost".

ALDI вперше випробував ці шафки у 22 магазинах у грудні 2023 року, а сьогодні вони доступні у 536 магазинах Англії, Шотландії та Уельсу в рамках партнерства з постачальником "InPost".

Керуючий директор National Real Estate в ALDI UK, Джонатан Ніл, зазначив: “Зручність і ефективність важливі для наших покупців, тому ми продовжуємо розгортати шафки InPost у якомога більшій кількості магазинів.”

Досвідчений директор InPost UK, Ніл Кушель, додав: “Наше зростаюче партнерство з ALDI відображає спільну мету — запропонувати найкращий повсякденний досвід покупок для клієнтів по всій Великій Британії.”

Покупці ALDI можуть перевірити, чи доступні шафки "InPost" у їхньому місцевому магазині онлайн перед відвідуванням.

Впровадження та розширення шафок "InPost" в ALDI стало частиною низки змін, які відбуваються у рітейлері. Наприклад, одна з філій у Лондоні запровадила £10, яка використовується як "попередня авторизація" для всіх клієнтів, що входять у магазин.

Клієнти у магазині "Shop and Go" в Грінвічі, Лондон, повинні торкнутися картки на вході або згенерувати QR-код через додаток, щоб їм було стягнуто £10 перед проходом у магазин.

Повернення відбувається, якщо клієнти витрачають менше за £10, хоча час повернення залежить від обробки банку або платіжної системи.

Деякі покупці повідомляли про повторні стягнення, якщо випадково натиснули кнопку в додатку кілька разів.

ALDI захистив випробування попередньої плати, зазначаючи, що в більшості випадків повернення обробляються протягом 48 годин.

Це рішення було ухвалене після того, як ALDI скасував послуги "клік і забір" у майже 200 своїх магазинах минулого року.

Загалом, ALDI продовжує адаптувати свої сервіси до потреб клієнтів, впроваджуючи зручні рішення для покращення покупок. Успішний досвід з "InPost" та нові технології, такі як система попередньої плати, можуть стати важливими кроками в динамічному розвитку рітейлінгу в Україні та Великій Британії.