Сотни тысяч удалений ChatGPT в США: пользователи протестуют против работы с военными.

Конкуренты набирают популярность

Как сообщает TSN.ua: На фоне событий вокруг ChatGPT растёт спрос на альтернативные решения. В частности, чат-бот Claude показал значительный рост загрузок: в пятницу на 37%, а в субботу — уже на 51%. Это прямо указывает на активный поиск пользователями замены. Более того, в марте 2026 года приложение Claude впервые возглавило топ американского App Store, обойдя лидера рынка. Для русскоязычной аудитории важно понимать, что подобные скандалы влияют на глобальную ИТ-экосистему, частью которой являются и местные разработчики.

Массовый отток пользователей

Резкое недовольство американских пользователей вызвано решением компании OpenAI сотрудничать с Министерством обороны США. 28 февраля стало известно, что искусственный интеллект будет предоставлен для нужд «секретной сети» Пентагона. Это послужило катализатором для волны негативной реакции. Количество удалений приложения ChatGPT в день анонса контракта взлетело на 295%. Для сравнения, средний ежедневный показатель удалений в январе-феврале не превышал 9%.

Общее число новых загрузок программы, соответственно, сократилось на 13%. Одновременно с этим в магазинах приложений на 775% увеличилось количество минимальных оценок (1 звезда), что отражает рост отрицательного восприятия сервиса. Подобные колебания пользовательской лояльности — серьёзный вызов для любой технологической компании.

Случай наглядно показывает, насколько восприятие технологий потребителями зависит от этических и политических аспектов деятельности разработчика.

Несмотря на текущие трудности, ChatGPT по-прежнему удерживает более 80% мирового рынка чат-ботов, в то время как все его конкуренты делят примерно 15% аудитории. Сложившаяся ситуация подчёркивает огромное влияние решений, связанных с политикой и безопасностью, на технологический сектор, вызывая у потребителей вопросы о конфиденциальности и этике.

В условиях жёсткой конкуренции в сфере ИИ компаниям необходимо учитывать не только инновации, но и общественное мнение, а также этические нормы, чтобы сохранить доверие пользователей. Учитывая скорость изменения потребительских предпочтений, OpenAI, возможно, потребуется скорректировать свою стратегию, чтобы предотвратить дальнейшую потерю популярности.