Сотрудничество с Пентагоном обернулось для ChatGPT массовым оттоком пользователей.

Пользователи массово удаляют ChatGPT после сделки с Пентагоном

Как сообщает Novyny.live: После объявления 28 февраля 2026 года о контракте OpenAI с Министерством обороны США количество удалений приложения ChatGPT среди американских пользователей резко возросло на 295%. Это событие спровоцировало волну негативных оценок: количество однозвездочных отзывов увеличилось на 775%, что явно указывает на падение доверия. Для сравнения, в январе-феврале средний дневной показатель удалений составлял лишь около 9%. Общее число загрузок приложения также сократилось на 13%, что демонстрирует реакцию аудитории на использование искусственного интеллекта в военных целях. Подобная чувствительность общественности к этическим вопросам ИИ становится все более заметным трендом в технологической сфере.

Пользователи переходят к конкурентам: взлет Claude

На фоне проблем ChatGPT его конкурент — приложение Claude от компании Anthropic — показал значительный рост. 27 и 28 февраля его загрузки выросли на 37% и 51% соответственно. Уже в марте 2026 года Claude впервые обогнал ChatGPT по популярности в американском App Store, тогда как в январе он даже не входил в топ-100. Важно отметить, что Anthropic ранее публично отказывалась от сотрудничества с Пентагоном из-за этических соображений, и эта позиция, судя по всему, нашла отклик у пользователей. Исследования Microsoft Research и Salesforce также добавляют контекста, подтверждая, что даже передовые ИИ-ассистенты могут терять надежность в длинных диалогах, что влияет на общее восприятие таких сервисов.

Сложившаяся ситуация ярко иллюстрирует, насколько важны для современных пользователей этические принципы разработчиков, особенно когда речь заходит о двойных технологиях. Массовый переход аудитории от ChatGPT к Claude служит предупреждением для других IT-компаний, рассматривающих контракты в чувствительных для общества сферах. Этот кейс показывает, что репутационные риски от подобных решений могут напрямую конвертироваться в потерю пользовательской базы.