В приложении «Резерв+» нет фото: главная причина и как это исправить.

Как сообщает ТСН: На сегодняшний день фотографии в приложении «Резерв+» доступны не всем пользователям. Это может быть вызвано различными факторами, от перегрузки системы до нехватки необходимых данных в государственных реестрах.

Такую информацию озвучил руководитель Директората цифровой трансформации Минобороны Артем Романюков во время эфира национального телемарафона «Единые новости».

Почему фото нет и как это исправить

По словам Романюкова, основная техническая причина заключается в большом количестве пользователей — их около 6 миллионов. Система постепенно загружает фотографии, чтобы избежать сбоев.

Если у вас по-прежнему отображается пустое окно вместо фото, Романюков рекомендует выполнить два действия:

1. Обновить приложение «Резерв+» до последней версии через App Store или Google Play.

2. Сделать повторный запрос в самом приложении (обновить свой военно-учетный документ).

«Скорее всего, у большинства пользователей фотографии подтянутся», — заверил представитель Минобороны.

У кого фото никогда не появится

Однако есть категория граждан, у которых фотография в приложении не сможет появиться по техническим причинам. Это касается тех, кто не имеет биометрического заграничного паспорта.

«Единственный нюанс в том, что фотографии в электронном виде есть только у тех, кто имеет биометрический заграничный паспорт», — объяснил Романюков.

Система «Резерв+» использует фотографии из демографического реестра, где хранятся изображения для заграничного паспорта. Если у вас старый паспорт-книжечка, то система не сможет взять ваше цифровое фото.

Является ли документ без фото действительным

В Минобороны подчеркивают: если фотографии нет — ничего страшного. Электронный военно-учетный документ остается действительным и законным.

Однако может быть задержка при проверке на улице.

«Для дополнительной идентификации вас могут попросить предоставить еще документы с фотографией, которые удостоверяют личность», — предупредил специалист.

Таким образом, если в «Резерв+» нет вашего фото, рекомендуется иметь при себе паспорт или водительские права, чтобы представители ТЦК или полиции могли подтвердить вашу личность.

Напоминаем, что в конце прошлого месяца Министерство обороны Украины сообщило о начале открытого тестирования обновленного приложения «Резерв+», которое позволило отображать фото владельца в электронном военно-учетном документе.

Таким образом, для пользователей, которые сталкиваются с проблемой отсутствия фото в приложении, важно знать о возможностях обновления данных. Если вас еще нет в системе из-за отсутствия биометрического паспорта, рассмотрите возможность его получения для пользования новыми функциями приложения в будущем. А пока что электронный документ остается действительным независимо от визуального подтверждения.