Google признала критический сбой в Pixel: фото с свадеб и событий исчезают.

Как сообщает ТСН: Представьте, вы фотографируете на концерте или свадьбе, а затем вдруг замечаете, что все снимки исчезли из памяти вашего смартфона и облачного хранилища. Такая проблема недавно возникла у пользователей смартфонов серии Pixel.

Как сообщает издание Android Authority, проблемы наблюдаются у владельцев нескольких моделей, в частности Pixel 8a, Pixel 9a, Pixel 9 и Pixel 10.

Как это происходит

Пользователи, пострадавшие от этого сбоя, жалуются на то, что проблема возникает, когда они делают много снимков за короткий промежуток времени.

Ситуация выглядит следующим образом:

1. Пользователь активно фотографирует.

2. На экране появляется уведомление об обработке фото в фоновом режиме, которое не исчезает.

3. В результате снимки не отображаются ни в галерее, ни в Google Photos.

Файлы-«призраки»

Те, кто пытались самостоятельно решить эту проблему, нашли в системных папках (DCIM) необычные файлы.

«Несколько пользователей сообщают о нахождении необычных .JPG файлов в папках DCIM, все со словом „pending“ (в ожидании) в названии и размером ноль байт».

Это свидетельствует о том, что смартфон генерирует 'заготовку' для файла, но не записывает в него изображение.

Масштаб проблемы

На данный момент неизвестно, насколько широко распространена эта проблема. Однако на Reddit пользователи сообщают о потерях фотографий с важных событий, таких как дни рождения, свадьбы и отпуска.

Журналисты обратились к Google за комментарием по поводу причин этих сбоев и сроков их устранения.

Пока компания не выпустила патч, эксперты советуют владельцам Pixel проверять наличие важных снимков, прежде чем прятать телефон в карман.

Кроме того, стоит отметить, что проблемы с электроснабжением в Украине могут влиять на качество связи и скорость интернета. Во время блэкаутов, вызванных российскими атаками, часть пользователей мобильной связи и интернета жалуется на ухудшение этих услуг.

Эта ситуация особенно беспокоит пользователей, которые полагаются на свои смартфоны для сохранения важных моментов. С началом праздничного сезона проблема может коснуться еще большего количества людей, поэтому важно следить за состоянием своих устройств и готовыми решениями.