«Нафтогаз» упрощает процедуры: смена владельца счета теперь доступна в приложении «Дія».

«Нафтогаз Украины» переходит на цифровые рельсы

Как сообщает TSN.ua: Для обновления информации и смены владельца лицевого счета теперь достаточно нескольких минут благодаря интеграции с государственным приложением «Дія». Эти нововведения призваны упростить обслуживание клиентов и сократить использование бумажных документов и очередей.

Интеграция с «Дією» позволяет пользователям быстро подать заявление на переоформление счета прямо в приложении. Для этого нужен только смартфон.

«Мы стремимся к тому, чтобы вопросы с газом решались так же просто, как и любые другие действия в телефоне», — отмечают в «Нафтогазе Украины».

Расширенный функционал для клиентов

Помимо этого, пользователи могут передавать показания счетчиков, оплачивать счета и управлять несколькими лицевыми счетами. Цифровые решения направлены на снижение нагрузки на потребителей и улучшение их опыта взаимодействия с компанией.

Также Пенсионный фонд Украины напомнил о наличии льгот на оплату газа для определенных категорий пенсионеров, что может стать дополнительным стимулом для использования новых возможностей от «Нафтогаза Украины».

Внедрение цифровых сервисов «Нафтогазом» соответствует общей тенденции цифровизации государственных услуг, упрощающей взаимодействие потребителей и поставщиков. Сокращение административных барьеров и времени на обслуживание может повысить удовлетворенность клиентов и эффективность работы компании. Подобные инициативы особенно актуальны в контексте общего стремления к «цифровому правительству», заметного и в других странах СНГ. Учет льгот для пенсионеров дополнительно подчеркивает социальную направленность мер по обеспечению доступности услуг для уязвимых слоев населения.