Новые правила ПриватБанка: какие покупки могут привести к блокировке карточки.

Пресс-служба ПриватБанка объяснила, почему карточка клиента была заблокирована после попытки оплатить товар для животных на сумму 144 гривны.

Женщина-клиентка ПриватБанка столкнулась с блокировкой своей банковской карточки после того, как она попыталась оплатить ошейники для своего кота в магазине ITbox. Банк признал эту операцию как 'высокорискованную' и заблокировал карточку после проведения проверки.

Любая операция с карточкой может проходить дополнительную проверку службой безопасности банка.

Кроме того, ПриватБанк сообщил, что это решение основывалось на условиях и правилах, с которыми клиент соглашается при использовании карточки. Банк имеет право блокировать использование карточки при осуществлении рискованных операций согласно своим внутренним процедурам и правилам международных платежных систем.

Попытка оплаты товара стала причиной двухчасовой эпопеи, которая включала верификацию через службу поддержки, подтверждение личности по телефону, фотоверфикацию и многочисленные попытки входа в Приват24. В конце концов, карточка была заблокирована без возможности разблокировки.

ПриватБанк предложил клиентке заказать новую карточку через Приват24 и указал, что ее можно будет получить в отделении банка или почтомате Новой Почты.

Напоминаем, что некоторым украинцам банки снизят лимиты на денежные переводы в 2025 году.