Потеряли деньги и жилье: ПриватБанк срывает программу еОселя, клиенты в ярости.

Один клиент ПриватБанка жалуется на длительные задержки и проблемы при оформлении кредита по программе 'ЕОселя'.

По его словам, процесс оформления длился больше полугода без результата. Он обратился в банк в октябре прошлого года с необходимыми документами, однако ничего не происходило.

Через месяц после обращения клиента банк сообщил, что для согласования кредита необходима оценка квартиры, без которой документы не могут быть отправлены на рассмотрение.

'В ноябре мы провели оценку квартиры и в начале декабря подали полный пакет документов для согласования кредита. Информации о согласовании долго не было. Потом произошла атака на государственные реестры, ждали, пока все восстановится. Когда восстановилось, оказалось, что срок действия документов истек', – сообщил клиент.

Клиент подготовил полный пакет документов и снова подал его 10 марта. Однако, на 28 апреля, после полутора месяцев, никакой информации о статусе согласования не поступило, несмотря на постоянные обращения в банк.

'Потраченные средства на оценку квартиры, трижды собирался пакет документов, потрачено много нервов, но никакой коммуникации, никакой информации добиться не можем', – отметил клиент.

Он выразил свое разочарование в услугах банка и сожалеет, что выбрал именно этот банк. Продавец недвижимости уже не желает держать квартиру, так как никакого прогресса не было.

'После такого невнимательного отношения возникает только одно желание – отказаться от любых услуг ПриватБанка навсегда', – подчеркнул клиент.

ПриватБанк ранее предупредил клиентов о новой схеме телефонного мошенничества.