EasyJet ändert die Stornierungsrichtlinien: So erhalten Sie Ihr Geld zurück.

Nach Angaben von The Sun: EASYJET ist eine der größten Fluggesellschaften in Großbritannien. Mit einigen einfachen Tipps können Sie Ihre Kosten bei der Stornierung eines Fluges erheblich senken.

Wenn Sie Ihre Reise stornieren möchten, hier ist ein schneller und einfacher Leitfaden, wie Sie Ihren easyJet-Flug stornieren und unnötige Gebühren vermeiden können.

Wenn Sie eine Buchung bei easyJet stornieren müssen, haben Sie mehrere Optionen. Einige einfache Regeln können Ihnen helfen, hohe Gebühren zu vermeiden.

Wie storniere ich einen easyJet-Flug?

Der schnellste Weg, einen easyJet-Flug zu stornieren, besteht darin, dies online zu tun.

Gehen Sie auf die Seite 'Buchungsverwaltung' auf der Website oder in der easyJet-App. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an oder nutzen Sie Ihren Nachnamen und die Buchungsnummer aus der Bestätigungs-E-Mail, wenn Sie noch kein Konto haben.

Wählen Sie die Reise aus, die Sie stornieren möchten, klicken Sie auf 'Stornieren' und folgen Sie den Anweisungen. Wenn eine Gebühr anfällt, wird diese vor der Bestätigung und Zahlung angezeigt.

Wenn Sie lieber telefonieren, rufen Sie den Kundenservice von easyJet an, und sie stornieren Ihren Flug für Sie am Telefon oder über das Kontaktzentrum.

Tickets, Gebühren und Stornierungsoptionen werden Ihnen vor der Bestätigung angezeigt.

Wenn Sie bereits am Flughafen sind, besuchen Sie den Kundenservice von easyJet. Das Personal hilft Ihnen, beachten Sie jedoch, dass die Optionen näher am Abflugzeitpunkt möglicherweise eingeschränkt sind.

Kann ich am Flughafen stornieren?

Ja, Sie können Ihren easyJet-Flug am Flughafen stornieren, aber das ist normalerweise teurer.

Sie können am Informationenstisch von easyJet bis zwei Stunden vor dem Abflug Hilfe erhalten.

Das Personal kann Ihre Buchung stornieren oder ändern, erhebt jedoch in der Regel eine Bearbeitungsgebühr. Um zusätzliche Kosten zu vermeiden, wird empfohlen, dies selbst in der 'Buchungsverwaltung' in der App oder auf der Website zu tun.

Erklärung der Stornierungsgebühren

Stornieren Sie Ihre Buchung innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung, und Sie können eine Rückerstattung erhalten, abzüglich der easyJet-Stornierungsgebühr.

Online-Stornierungen sind günstiger:

• 49 £ online
• 55 £ über den Kundenservice

Nach 24 Stunden sind die easyJet-Tarife nicht erstattungsfähig.

Sie können Ihren Flug weiterhin ändern, müssen jedoch die Änderungsgebühr zudem eventuelle Tarifunterschiede bezahlen.

Das 24-Stunden-Fenster beginnt mit dem Zeitpunkt der Buchung und nicht mit dem Abflugdatum.

Überprüfen Sie vor der Bestätigung der Stornierung die Gebühr in der 'Buchungsverwaltung', da die Preise und Richtlinien variieren können.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: Online-Stornierung in wenigen Minuten

1. Öffnen Sie die 'Buchungsverwaltung' auf der Website oder in der easyJet-App.
2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an oder verwenden Sie Nachnamen und Buchungsnummer.
3. Wählen Sie den Flug aus, den Sie stornieren möchten, und folgen Sie den Anweisungen.
4. Überprüfen Sie die Stornierungsgebühr und bestätigen Sie die Zahlung (falls erforderlich).
5. Überprüfen Sie Ihr Postfach auf eine E-Mail zu Ihrer Stornierung und Bestätigung der Rückerstattung.

Was sind die Fristen für die Stornierung?

Nach 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Buchung sind easyJet-Flüge nicht erstattungsfähig.

Sie können Ihren Flug oder den Namen des Passagiers bis zwei Stunden vor Abflug ändern, müssen jedoch Gebühren sowie eventuelle Tarifunterschiede zahlen.

Wenn Sie aufgrund schwerwiegender Erkrankung oder Todesfällen in der Familie nicht reisen können, kontaktieren Sie easyJet so schnell wie möglich und legen Sie entsprechende Nachweise vor.

Angelegenheiten werden individuell geprüft, und möglicherweise erhalten Sie eine Rückerstattung, eine Stornierung der Änderungsgebühr oder einen Gutschein.

Es kann erforderlich sein, einen Nachweis zu erbringen, z. B. ein ärztliches Attest oder eine Sterbeurkunde.

Werde ich mein Geld zurückbekommen?

Die meisten easyJet-Tarife sind nach 24 Stunden nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung, abzüglich der Stornierungsgebühr.

Bitte beachten Sie, dass Online-Stornierungen günstiger sind.

Nach Ablauf des 24-Stunden-Fensters erhalten Sie keine Rückerstattung für den Tarif, können aber weiterhin Ihren Flug oder den Namen des Passagiers bis zwei Stunden vor Abflug ändern.

Gebühren und eventuelle Tarifunterschiede gelten.

• Von Großbritannien aus beträgt die Gebühr 13 £ pro Flug für Personen über 16 Jahren auf allen Strecken.
• Allerdings 80 £ für Flüge nach Ägypten, Jordanien und Israel.
• Keine Gebühren für Flüge von Inverness und Jersey.

Wenn Sie aufgrund einer schweren oder terminalen Erkrankung oder eines Todesfalls in der Familie nicht reisen können, kontaktieren Sie bitte easyJet und legen Sie entsprechende Nachweise vor.

Die Fluggesellschaft wird Ihre Anfrage prüfen und kann nach eigenem Ermessen eine Rückerstattung, einen Gutschein oder die Stornierung der Änderungsgebühr anbieten.

Wenn Sie nicht geflogen sind, können Sie easyJet bitten, die staatlichen Steuern für das ungenutzte Ticket zurückzuerstatten.

Es kann eine Verwaltungsgebühr erhoben werden, also prüfen Sie das bitte mit dem Kundenservice, bevor Sie einen Antrag stellen.

Was sind meine Rechte, wenn ein easyJet-Flug storniert oder verspätet wird?

Wenn Ihr Flug storniert wird, können Sie entweder eine Rückerstattung für den ungenutzten Teil des Tickets oder eine Umbuchung auf einen alternativen Flug wählen.

Wenn Sie mehr als drei Stunden verspätet ankommen, und die Gründe in der Verantwortung der Fluggesellschaft liegen, können Sie eine Entschädigung gemäß den britischen Vorschriften erhalten.

Vergessen Sie nicht, Quittungen aufzubewahren, wenn Sie während einer Störung Essen kaufen oder eine Unterkunft reservieren müssen.

Wenn die Probleme durch außergewöhnliche Umstände (z. B. starkes Regenwetter oder Luftverkehrskontrollen) verursacht werden, wird in der Regel keine Entschädigung gezahlt, aber Sie haben dennoch Anspruch auf Rückerstattung oder Umbuchung.

Tipps zur Vermeidung zusätzlicher Gebühren

Nutzen Sie das 24-Stunden-Fenster: Wenn sich Ihre Pläne ändern, stornieren Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung, um die meisten Kosten zurückzuerhalten. Machen Sie dies online, um eine höhere Stornogebühr über einen Agenten zu vermeiden (49 £ online im Vergleich zu 55 £ am Telefon).

Änderung statt Stornierung: Nach dem 24-Stunden-Fenster erhalten Sie keine Rückerstattung, können jedoch einen Teil des Wertes erhalten, indem Sie den Flug auf ein späteres Datum oder eine andere Strecke verschieben. Nehmen Sie Änderungen online (günstiger) so schnell wie möglich vor, um die Gebühren niedrig zu halten.

Vermeiden Sie Anrufe bei der Hotline: Der Online-Service ist schneller und günstiger für Stornierungen und Änderungen.

Überprüfen Sie den Tariftyp: Einige Tickets enthalten flexiblere Änderungsbedingungen. Melden Sie sich bei der 'Buchungsverwaltung' an, um genau herauszufinden, was Ihr Tarif erlaubt, bevor Sie eine Entscheidung treffen.

Fordern Sie ungenutzte Steuern zurück: Wenn Sie nicht geflogen sind, bitten Sie um die Rückerstattung der staatlichen Steuern für das ungenutzte Ticket - das sind Ihr Geld.

Halten Sie Dokumente bereit: Bei dringenden Fällen aufgrund von Krankheit oder Beerdigungen sollten Sie schnell die angeforderten Nachweise einreichen, um Ihre Möglichkeiten zu maximieren.

Buchen Sie direkt, wenn möglich: Wenn Sie über einen Dritten gebucht haben, müssen Sie möglicherweise über diesen stornieren oder ändern, was zu Verzögerungen und Gebühren führen kann. Eine Direktbuchung hält alles in Ihrem easyJet-Konto für schnelleren Selbstservice bereit.

Hier sind einige nützliche Tipps, um bei der Stornierung von easyJet-Flügen nicht in finanzielle Fallen zu tappen. Es ist immer ratsam, die Bedingungen des Vertrags sorgfältig zu lesen und auf Fristen zu achten, um unnötige Ausgaben zu vermeiden.