W aplikacji „Rezerw+” brak zdjęcia: główny powód i jak to naprawić.

Jak informuje ТСН: Na dzień dzisiejszy zdjęcia w aplikacji „Rezerw+” nie są dostępne dla wszystkich użytkowników. Może to być spowodowane różnymi czynnikami, od przeciążenia systemu po brak niezbędnych danych w krajowych rejestrach.

Taką informację podał dyrektor Dyrekcji Transformacji Cyfrowej Ministerstwa Obrony Artem Romaniuk podczas transmisji na krajowym telemaratonie „Jednolite wiadomości”.

Dlaczego nie ma zdjęcia i jak to naprawić

Według Romaniuka, głównym technicznym powodem jest duża liczba użytkowników — ich blisko 6 milionów. System stopniowo ładowuje zdjęcia, aby uniknąć awarii.

Jeśli nadal widzisz puste okno zamiast zdjęcia, Romaniuk zaleca wykonanie dwóch czynności:

1. Aktualizować aplikację „Rezerw+” do najnowszej wersji przez App Store lub Google Play.

2. Wykonać ponowną prośbę w samej aplikacji (zaktualizować swój dokument wojskowy).

„Najprawdopodobniej większość użytkowników zobaczy zdjęcia”, zapewnił przedstawiciel Ministerstwa Obrony.

Kto nigdy nie zobaczy zdjęcia

Istnieje jednak kategoria obywateli, dla których zdjęcie w aplikacji nigdy się nie pojawi z przyczyn technicznych. Dotyczy to tych, którzy nie mają biometrycznego paszportu zagranicznego.

„Jedyną kwestią jest to, że zdjęcia w wersji elektronicznej mają tylko ci, którzy posiadają biometryczny paszport zagraniczny”, wyjaśnił Romaniuk.

System „Rezerw+” wykorzystuje zdjęcia z rejestru demograficznego, gdzie przechowywane są obrazy do paszportu zagranicznego. Jeśli masz stary paszport w formie książeczki, system nie będzie w stanie pobrać twojego cyfrowego zdjęcia.

Czy dokument bez zdjęcia jest ważny

W Ministerstwie Obrony podkreślają: jeśli zdjęcia nie ma — nie ma powodu do zmartwień. Elektroniczny dokument wojskowy pozostaje ważny i legalny.

Jednak może wystąpić opóźnienie podczas kontroli na ulicy.

„Dla dodatkowej identyfikacji mogą poprosić cię o przedstawienie jeszcze dokumentów ze zdjęciem, które potwierdzają twoją tożsamość”, ostrzegł ekspert.

Dlatego, jeśli w „Rezerw+” brakuje twojego zdjęcia, zaleca się mieć przy sobie paszport lub prawo jazdy, aby przedstawiciele TCK czy policji mogli potwierdzić twoją tożsamość.

Przypominamy, że na koniec poprzedniego miesiąca Ministerstwo Obrony Ukrainy ogłosiło rozpoczęcie otwartych testów zaktualizowanej aplikacji „Rezerw+”, która umożliwiła wyświetlanie zdjęcia właściciela w elektronicznym dokumencie wojskowym.

W związku z tym, dla użytkowników, którzy borykają się z problemem braku zdjęcia w aplikacji, ważne jest, aby wiedzieć o możliwościach aktualizacji danych. Jeśli nadal nie ma cię w systemie z powodu braku biometrycznego paszportu, rozważ możliwość jego uzyskania, aby korzystać z nowych funkcji aplikacji w przyszłości. A na razie elektroniczny dokument pozostaje ważny niezależnie od wizualnego potwierdzenia.