Google uznało krytyczny błąd w Pixel: zdjęcia z wesel i wydarzeń znikają.

Jak informuje ТСН: Wyobraź sobie, że robisz zdjęcia na koncercie lub weselu, a nagle zauważasz, że wszystkie zdjęcia zniknęły z pamięci twojego smartfona i chmury. Taki problem niedawno wystąpił u użytkowników smartfonów serii Pixel.

Jak informuje serwis Android Authority, problemy występują u właścicieli kilku modeli, w tym Pixel 8a, Pixel 9a, Pixel 9 i Pixel 10.

Jak to się dzieje

Użytkownicy, którzy padli ofiarą tego błędu, skarżą się, że problem występuje, gdy robią wiele zdjęć w krótkim czasie.

Sytuacja wygląda następująco:

1. Użytkownik aktywnie fotografuje.

2. Na ekranie pojawia się powiadomienie o przetwarzaniu zdjęć w tle, które nie znika.

3. W konsekwencji zdjęcia nie pojawiają się ani w galerii, ani w Google Photos.

Pliki-„duchy”

Ci, którzy próbowali samodzielnie rozwiązać ten problem, znaleźli w systemowych folderach (DCIM) niezwykłe pliki.

„Kilku użytkowników zgłasza wykrycie niezwykłych plików .JPG w folderach DCIM, wszystkie z słowem „pending” (oczekujący) w nazwie i rozmiarem zero bajtów.”

Wskazuje to na to, że smartfon generuje 'szablon' dla pliku, ale nie zapisuje w nim obrazu.

Skala problemu

Na obecną chwilę nie wiadomo, jak powszechny jest ten problem. Jednak na Reddit użytkownicy zgłaszają utratę zdjęć z ważnych wydarzeń, takich jak urodziny, wesele i wakacje.

Dziennikarze skontaktowali się z Google z prośbą o komentarz w sprawie przyczyn tych błędów i terminów ich naprawy.

Jak dotąd firma nie wydała łaty, eksperci radzą właścicielom Pixel sprawdzać, czy mają ważne zdjęcia, zanim schowają telefon do kieszeni.

Co więcej, warto zauważyć, że problemy z zasilaniem na Ukrainie mogą wpływać na jakość łączności i szybkość internetu. W czasie blackoutów spowodowanych rosyjskimi atakami część użytkowników telefonii komórkowej i internetu skarży się na pogorszenie tych usług.

Ta sytuacja szczególnie niepokoi użytkowników, którzy polegają na swoich smartfonach w przechowywaniu ważnych momentów. Wraz z rozpoczęciem sezonu świątecznego problem może dotknąć jeszcze więcej osób, dlatego ważne jest, aby monitorować stan swoich urządzeń i być gotowym na rozwiązania.