Kyivstar wprowadza usługę z QR-kodem dla osób niesłyszących. Gdzie działa?.

Nowość w salonach Kyivstar: bezpłatna pomoc dla klientów z wadami słuchu

Jak informuje TSN.ua: Operator telekomunikacyjny Kyivstar uruchomił darmową usługę wspierającą klientów z niepełnosprawnością słuchu. W salonach firmy pojawiły się specjalne kody QR, które po zeskanowaniu umożliwiają uzyskanie potrzebnej pomocy. Inicjatywa ma ułatwić komunikację w punktach obsługi, z których korzysta w Polsce około 230 tysięcy osób posługujących się językiem migowym. To odpowiedź na potrzebę większej dostępności usług.

Usługa, aktywowana za pomocą kodu QR, jest całkowicie bezpłatna dla wszystkich klientów i ma na celu znaczące uproszczenie kontaktów osób niesłyszących z obsługą. Na początek wdrożono ją w kilku ukraińskich miastach, takich jak:

• Kijów
• Bar
• Iwano-Frankiwsk
• Dniepr
• Lwów
• Winnica
• Charków
• Łuck

Szczegółowe adresy salonów, w których można skorzystać z nowej usługi, to:

• Kijów – ul. Chreszczatyk 13 oraz ul. Mikołaja Ławruchina 4 (w centrum handlowym „Rajon”)
• Bar – ul. Soborna 6b
• Iwano-Frankiwsk – ul. Siczyowych Striłciw 30
• Dniepr – al. Dmytra Jawornyckiego 65 oraz al. Słobozanski 87
• Lwów – ul. Wałowa 11
• Winnica – ul. Mikołaja Owodowa 51 (w centrum handlowym Sky Park)
• Charków – ul. Sumska 72
• Łuck – ul. Łesi Ukrainki 56

Głównym celem tego rozwiązania jest zapewnienie równego dostępu do usług wszystkim klientom, w szczególności osobom ze specjalnymi potrzebami.

Wprowadzenie takiej usługi świadczy o rosnącej uwadze poświęcanej potrzebom osób z niepełnosprawnościami na Ukrainie.

Skuteczna komunikacja jest kluczowym elementem obsługi klienta, dlatego nowy serwis może stanowić istotny krok w kierunku lepszej integracji społecznej osób niesłyszących i poprawy jakości ich życia. Ważne, by podobne inicjatywy były rozwijane, gwarantując dostępność usług dla wszystkich grup społecznych. Technologie, takie jak kody QR, stają się coraz powszechniejszym narzędziem wspierającym dostępność.