Użytkownicy skarżą się na awarie w pracy „Kyivstar”. Firma skomentowała.

Rano 19 września użytkownicy największego ukraińskiego operatora telekomunikacyjnego „Kyivstar” masowo skarżyli się na awarię. W szczególności zgłaszali problemy z komunikacją. Takie komentarze użytkownicy zostawili pod ostatnim postem na oficjalnej stronie na Facebooku „Kyivstar”.

Użytkownicy z wszystkich regionów skarżyli się na problemy z komunikacją lub zupełny jej brak.

W odpowiedzi operator twierdzi, że pracuje nad rozwiązaniem problemu. „Specjaliści firmy pracują nad usunięciem problemu. Przepraszamy abonentów za tymczasowe trudności i dziękujemy za zrozumienie” - głosi komunikat.

Przyczyny awarii operatora na chwilę obecną nie są znane.

Zaktualizowano o 11:52. W dalszym ciągu „Kyivstar” potwierdził, że dziś, 19 września, w pracy niektórych usług sieci operatora wystąpiła awaria techniczna.

„Specjaliści „Kyivstar” zlokalizowali problem i natychmiast przystąpili do usunięcia skutków. Prace nad przywróceniem sprawności sieci trwają” - powiedzieli w firmie.

W pracy usług głosowej i internetowej na wschodnich i północnych regionach Ukrainy wciąż mogą występować pewne trudności, jednak „Kyivstar” obiecuje je usunąć w ciągu 30 minut.

Przypomnijmy, że 12 grudnia rano doszło do masowej awarii w pracy operatora mobilnego „Kyivstar” - jej przyczyną była ​​ataka hakerów na rdzeń sieci.

Odpowiedzialność za atak na sieć „Kyivstar” wzięli na siebie rosyjscy hakerzy z grupy „Sunburst”. Jak zaznaczono, drużyna hakerów dostała się do sieci operatora i tam się utrwaliła. W trakcie ataku zniszczona została wewnętrzna infrastruktura sieci, która zapewnia łączność nie tylko milionom abonentów, ale także Siłom Zbrojnym Ukrainy.

Jak poinformował prezydent „Kyivstar”, hakerzy złamali ochronę operatora poprzez konto jednego z pracowników.

Później organy ścigania zidentyfikowały rosyjskich hakerów, którzy zaatakowali „Kyivstar”.