Пользователи пожаловались на сбои в работе «Киевстара». Компания прокомментировала.

Утром 19 сентября пользователи крупнейшего украинского телекоммуникационного оператора "Киевстар" массово пожаловались на сбой. В частности, сообщали о проблемах со связью. Такие комментарии пользователи оставили под последним постом на официальной фейсбук-странице "Киевстара".

Пользователи из всех областей пожаловались на проблемы со связью или вовсе на полное её отсутствие.

В ответ на комментарии оператор утверждает, что работает над решением проблемы. "Специалисты компании работают над устранением проблемы. Приносим абонентам извинения за временные трудности и благодарим за понимание", - говорится в сообщении.

Причины сбоя в работе оператора на данный момент неизвестны.

Обновлено в 11:52. Впоследствии "Киевстар" подтвердил, что сегодня, 19 сентября, в работе некоторых сервисов сети оператора произошел технический сбой. 

"Специалисты "Киевстара" локализовали проблему и оперативно приступили к устранению последствий. Работы по восстановлению работоспособности сети продолжаются", - заявили в компании.

В работе услуг голосовой связи и интернета в восточных и северных регионах Украины все еще могут возникать некоторые сложности, однако "Киевстар" обещает устранить их в течение 30 минут.

Напомним, что 12 декабря утром произошел масштабный сбой в работе мобильного оператора "Киевстар" - его причиной стала атака хакеров на ядро сети. 

Ответственность за атаку на сеть "Киевстар" взяли на себя российские хакеры из группы "Солнцепек". Как отмечается, команда хакеров проникла в сеть оператора и прочно закрепилась там. В ходе атаки была уничтожена внутренняя сетевая инфраструктура организации, которая обеспечивает связью не только миллионы абонентов, но и ВСУ.

Как сообщил президент "Киевстара", хакеры взломали защиту оператора через учетную запись одного из сотрудников. 

Впоследствии правоохранители идентифицировали российских хакеров, которые атаковали "Киевстар".