Nowość w aplikacji mObywatel: zmiana właściciela konta za gaz w kilka minut.

Naftogaz przyspiesza cyfryzację usług

Jak informuje TSN.ua: Spółka Naftogaz Ukrainy wprowadza nowe, cyfrowe rozwiązania, aby aktualizacja danych i zmiana właściciela rachunku za gaz trwały zaledwie kilka minut. Kluczem do tej usprawnionej procedury jest integracja z rządową aplikacją mObywatel. Innowacje te mają na celu uproszczenie obsługi klientów oraz ograniczenie konieczności składania papierowych dokumentów i stania w kolejkach.

Dzięki połączeniu z mObywatelem, użytkownicy mogą błyskawicznie zaktualizować swoje dane, składając wniosek o zmianę właściciela konta bezpośrednio w aplikacji. Wystarczy smartfon i chwila czasu.

„Zadbaliśmy o to, by sprawy związane z gazem dało się załatwić tak samo prosto, jak wszystko inne w telefonie” – podkreślają przedstawiciele Naftogaazu Ukrainy.

Szerszy wachlarz funkcji online

Poza zmianą właściciela konta, klienci mają możliwość łatwego przekazywania odczytów licznika, opłacania faktur oraz zarządzania kilkoma rachunkami jednocześnie. Cyfrowe narzędzia mają zmniejszyć obciążenie konsumentów i poprawić komfort ich współpracy z dostawcą.

Ukraiński Fundusz Emerytalny przypomniał również o dostępnych zniżkach na opłaty za gaz dla niektórych kategorii seniorów. Informacja ta może stanowić dodatkowy bodziec dla odbiorców do skorzystania z nowych możliwości oferowanych przez Naftogaz. To część szerszego trendu cyfryzacji usług publicznych w kraju, który ma ułatwić życie obywatelom.

Wdrażanie rozwiązań cyfrowych przez Naftogaz Ukrainy wpisuje się w ogólną tendencję do digitalizacji usług państwowych, co upraszcza relacje między konsumentami a dostawcami. Redukcja barier administracyjnych i skrócenie czasu obsługi mogą pozytywnie wpłynąć na zadowolenie klientów, a także podnieść efektywność pracy firmy. Uwzględnienie przywilejów dla emerytów może zachęcić tę grupę do aktywniejszego korzystania z nowych funkcjonalności, co dodatkowo podkreśla społeczną odpowiedzialność instytucji państwowych w zapewnianiu dostępności usług wrażliwym grupom społecznym.