Brytyjscy turyści ujawniają schemat wynajmu samochodów: jak Carwiz żąda pieniędzy za nieistniejące uszkodzenia.

TANIE wynajmy samochodów mogą być trudne do odrzucenia, ale niektóre oferty mogą rzekomo oszukiwać turystów.

Jak informuje The Sun: Wściekli brytyjscy wczasowicze zwrócili uwagę na ceny sięgające 7 funtów, oskarżając chorwacką firmę Carwiz o agresywną sprzedaż, fałszowanie uszkodzeń, nadużycia słowne, a nawet napaść.

Opinie online na temat franczyz tej firmy, które ujrzał The Sun, sugerują, że pracownicy fałszowali dokumenty, oferowali zbędne ubezpieczenia i pobierali nieautoryzowane płatności z kart kredytowych.

Tymczasem 36-letnia Londyńczyka Simone Baron uchwyciła na kamerze przedstawiciela Carwiz, który wydawał się ją trzymać przed ladą, zanim powiedział jej siostrze Nicole: „Spierdalaj.”

Simone, która pracuje w firmie technologicznej, powiedziała The Sun: „Wiem, że są renomowane firmy, ale wyraźnie wybrałam tę, która nie jest.

„Stres, jaki czułam w tym biurze Carwiz i przez następne dni, był nie do opisania.

„Już nigdy więcej nie wynajmę samochodu od nich ani od nikogo innego.”

„Żart”

Simone powiedziała, że doświadczenie było „niepodobne do niczego, z czym kiedykolwiek się spotkała w swoim podróżniczym życiu”.

Simone powiedziała: „Facet w fioletowej koszulce Carwiz odebrał nas na lotnisku i zawiózł do ich biura w pobliżu.

„Przez następne dwie godziny próbował sprzedać mi ubezpieczenie na pokrycie szkód za 200 euro (173 funty). Nie potrzebowałem tego, ponieważ już byłem ubezpieczony, ale on nie chciał przyjąć piekunka za odpowiedź.

„Byliśmy na nogach od 2 w nocy, dzieci były zmęczone i głodne, a ja byłem bliski odejścia i wezwać taksówkę, kiedy w końcu ustąpił i pozwolił nam zabrać samochód.

„Ale zanim pojechaliśmy do naszego hotelu, spędziłem 15 minut nagrywając filmy ze wszystkimi istniejącymi uszkodzeniami.

„Byłem obsesyjnie zafascynowany dokumentowaniem każdego zadrapania i skazy, którą mogłem znaleźć. Pokryłem wszystko.”

„Oszurowy projekt”

Byron Hayes, 46 lat, pracujący w finansach, twierdzi, że miał podobne doświadczenie w franczyzie Carwiz w Warszawie, po zarezerwowaniu przez stronę Ryanaira.

To sama historia na Trustpilot, gdzie Carwiz zebrał prawie 200 recenzji z jedną gwiazdką. Turyści skarżą się, że zostali oszukani w Chorwacji, Katowicach i na Krecie.

Niedawne badanie przeprowadzone przez ekspertów ds. poradnictwa konsumenckiego Which ujawniło szokujące 42 procent najemców samochodów, którzy zostali oszukani przez fałszywe roszczenia o uszkodzenia.

Powiedzieli, że problem jest „dobrze znany” w branży i doradzili pełne ubezpieczenie na pokrycie szkód, dokładne sprawdzenie samochodu wewnątrz i na zewnątrz oraz robienie zdjęć.

Każdy raport o uszkodzeniach również powinien być sfotografowany, według nich.

Zalecają również żądanie dowodów uszkodzenia oraz tego, jak obliczane są naprawy, zanim escalować skargę.

Europejska Usługa Mediacj samochodów może pomóc w rozwiązaniu transgranicznych sporów.