Britische Touristen enthüllen das Mietwagen-Schema: Wie Carwiz Geld für nicht vorhandene Schäden verlangt.

GÜNSTIGE Mietwagenangebote können schwer zu widerstehen sein, aber einige Schnäppchen-Angebote nehmen angeblich Touristen Ausnahmen.

Nach Angaben von The Sun: Verärgerte britische Urlauber, die von Preisen ab £7 angezogen wurden, beschuldigen das in Kroatien ansässige Unternehmen Carwiz, aggressive Verkaufsmethoden anzuwenden, Schäden zu fabrizieren, verbale Misshandlungen und sogar Übergriffe.

Online-Bewertungen der Franchise-Unternehmen, die von The Sun gesehen wurden, behaupten, dass das Personal gefälschte Dokumente erstellt, unnötige Versicherungen verkauft und unbefugte Zahlungen von Kreditkarten vorgenommen hat.

In der Zwischenzeit filmte die 36-jährige Londonerin Simone Baron einen Carwiz-Vertreter, als dieser schien, sie vom Schalter wegzuschieben, bevor er ihrer Schwester Nicole sagte: 'Verschwinde.'

Simone, die für ein Technologieunternehmen arbeitet, sagte zu The Sun: 'Ich weiß, dass es seriöse Unternehmen gibt, aber offensichtlich habe ich mich für eines entschieden, das es nicht ist.'

'Der Stress, den ich in diesem Carwiz-Büro und in den Tagen danach verspürte, war übermäßig.'

'Ich werde nie wieder ein Auto von ihnen oder jemand anderem mieten.'

'Witz'

Simone sagte, die Erfahrung sei 'unvergleichlich mit allem, was ich in all meinen Reisjahren erlebt habe'.

Simone sagte: 'Ein Typ in einem lila Carwiz-Oberteil holte uns am Flughafen ab und brachte uns zu ihrem Büro in der Nähe.'

'Die nächsten zwei Stunden versuchte er, mir eine Schadenswaiver-Versicherung zum Preis von 200 € (173 £) zu verkaufen. Ich brauchte es nicht, da ich bereits versichert war, aber er wollte kein Nein akzeptieren.'

'Wir waren seit 2 Uhr früh wach, die Kinder waren müde und hungrig, und ich war kurz davor, einfach wegzugehen und ein Taxi zu nehmen, als er endlich nachgab und uns unser Auto geben ließ.'

'Aber bevor wir zu unserem Hotel fuhren, verbrachte ich 15 Minuten damit, Videos von allen bestehenden Schäden zu machen.'

'Ich war besessen davon, jeden Kratzer und Fleck zu dokumentieren, den ich finden konnte. Ich habe alles abgedeckt.'

'Betrugsoperation'

Byron Hayes, 46, der in der Finanzbranche arbeitet, behauptete, er habe eine ähnliche Erfahrung bei einer Carwiz-Franchise in Warschau, Polen, gemacht, nachdem er über die Website von Ryanair gebucht hatte.

Es ist die gleiche Geschichte auf Trustpilot, wo Carwiz fast 200 1-Stern-Bewertungen erhalten hat. Touristen beschweren sich darüber, in Kroatien, Kattowitz und Kreta betrogen worden zu sein.

Eine aktuelle Umfrage von Verbraucherschutzexperten 'Which' ergab, dass schockierende 42 Prozent der Mietwagennehmer mit falschen Schadensansprüchen konfrontiert wurden.

Sie sagten, das Problem sei in der Branche 'wohlbekannt' und rieten, eine vollständige Schadensversicherung abzuschließen, das Auto von innen und außen zu inspizieren und Fotos zu machen.

Jeder Schadensbericht sollte ebenfalls fotografiert werden, sagen sie.

Sie schlagen auch vor, Beweise für die Schäden und wie die Reparaturen berechnet werden, zu verlangen, bevor sie Ihre Beschwerde eskalieren.

Der Europäische Schlichtungsdienst für Mietwagen kann helfen, grenzüberschreitende Streitigkeiten zu lösen.

Während einer Reise in andere Länder, in denen Sie ein Auto mieten möchten, sollten Sie vorsichtig sein und die Firma überprüfen, bei der Sie das Auto mieten möchten. Die in den Nachrichten beschriebenen Vorfälle heben die Wichtigkeit hervor, sorgfältig bei der Auswahl eines Mietwagenunternehmens vorzugehen und vorsichtig bei solchen Geschäften zu sein.