Британские туристы раскрывают схему аренды авто: как Carwiz требует деньги за несуществующие повреждения.

Дешевые аренды автомобилей могут быть трудноустоимы, но некоторые подозрительно низкие цены якобы обманывают туристов.

Как сообщает The Sun: Злые британские отдыхающие, привлеченные ценами от £7, обвиняют основанную в Хорватии компанию Carwiz в агрессивной тактике продаж, подделке повреждений, словесных оскорблениях и даже нападениях.

Онлайн-отзывы о франшизах компании, которые видел The Sun, утверждают, что сотрудники подделывали документы, навязывали ненужную страховку и брали несанкционированные платежи с кредитных карт.

Тем временем 36-летняя лондонка Симона Барон записала на видео, как сотрудник Carwiz пытается вытолкнуть ее от стойки, прежде чем сказать ее сестре Николь: “Отвали.”

Симона, работающая в технической компании, рассказала The Sun: “Я знаю, что есть надежные компании, но, очевидно, я выбрала ту, которая не является таковой.

“Стресс, который я испытывала в этом офисе Carwiz и в последующие дни, был за гранью всего.

“Я не буду арендовать машину у них или у кого-либо еще никогда больше.”

‘Шутка’

Симона сказала, что опыт был ‘нечто, чего я никогда не встречала за все свои годы путешествий’.

Симона сказала: “Парень в фиолетовой футболке Carwiz забрал нас в аэропорту и отвез в их офис поблизости.

“В течение следующих двух часов он пытался продать мне страховку от повреждений за €200 (£173). Мне это не нужно было, так как я уже была застрахована, но он не хотел слышать ‘нет’.

“Мы были не спали с 2 часов ночи, дети были усталыми и голодными, и я была на грани того, чтобы просто уйти и вызвать такси, когда он наконец сдался и разрешил нам взять машину.

“Но перед тем как поехать в наш отель, я потратила 15 минут на то, чтобы снять видео всех существующих повреждений.

“Я была одержима документированием каждой царапины и blemish, которую могла найти. Я зафиксировала все.”

‘Мошенническая операция’

Байрон Хэйз, 46 лет, работающий в финансы, утверждает, что у него был похожий опыт в франшизе Carwiz в Варшаве, Польша, после бронирования через сайт Ryanair.

Та же история на Trustpilot, где Carwiz собрала почти 200 отзывов с одной звездой. Туристы жалуются на обман в Хорватии, Катовице и Крите.

Недавний опрос экспертов по потребительским правам Which показал шокирующие 42 процента арендаторов автомобилей столкнулись с ложными требованиями о повреждениях.

Они сообщили, что проблема “хорошо известна” в отрасли и посоветовали брать полную страховку от повреждений, осматривать автомобиль изнутри и снаружи и делать фотографии.

Любой отчет о повреждениях также должен быть сфотографирован, говорят они.

Они также предлагают требовать доказательства повреждений и как рассчитываются ремонты, прежде чем escalate вашу жалобу.

Европейская служба примирения по аренде автомобилей может помочь решить трансграничные споры.