Poczta Ukraińska modernizuje usługi: aplikacja do śledzenia przesyłek i komputery dla listonoszy.

Nowe funkcjonalności w aplikacji mobilnej

Jak informuje TSN.ua: Poczta Ukraińska (Ukrposhta) wprowadza istotne usprawnienia dla klientów. Jak zapowiedział dyrektor generalny Igor Smilański, do końca lutego w oficjalnej aplikacji pojawi się możliwość śledzenia przesyłek oraz opłacania ich online. To część szerszych planów modernizacji i poprawy jakości obsługi.

Kolejnym krokiem jest wyposażenie listonoszy w przenośne urządzenia wielofunkcyjne. Do końca lata wszyscy doręczyciele otrzymają minikomputery 3w1, pełniące również funkcję terminali płatniczych. Jak wyjaśnił Igor Smilański, sprzęt jest już zakupiony, a trwają prace nad oprogramowaniem. Urządzenia będą działać do 8 godzin na baterii, ładowanej za pomocą powerbanków.

Koszty i zmiany w dostawach międzynarodowych

Szef Ukrposhty zwrócił uwagę na koszty operacyjne, wskazując, że ładowanie urządzeń za pomocą generatora spalinowego pochłania miesięcznie około 15 tysięcy hrywien. Jednocześnie operator wprowadza nowe zasady w dostawach zagranicznych:

• Przesyłki niewydane za granicą będą automatycznie i bez dodatkowych opłat zwracane do nadawcy na Ukrainę.

«Będzie dokładnie tak, jak w 'Nowej Pocztcie'» – Igor Smilański.

Wszystkie te zmiany są elementem strategicznego kursu na poprawę konkurencyjności Poczty Ukraińskiej na rynku usług kurierskich. Inwestycje w nowe technologie i usługi odpowiadają globalnym trendom, gdzie wygoda klienta jest kluczowa, a także stanowią odpowiedź na rosnącą konkurencję ze strony prywatnych firm. Wprowadzenie rozwiązań znanych z komercyjnych operatorów ma na celu zatrzymanie obecnych i pozyskanie nowych użytkowników.