Brak windy na Dworcu Centralnym w Kijowie – Ukrzaliznycja odpowiada na zarzuty.

Dostępność na kijowskim dworcu kolejowym – problem osób z ograniczoną mobilnością

Jak informuje Novyny.live: Ukrzaliznycja odniosła się do krytyki dotyczącej utrudnionego dostępu do peronów Dworca Centralnego w Kijowie. Jak wynika z doniesień, na terenie obiektu nie zainstalowano windy, co stanowi poważne utrudnienie dla osób z niepełnosprawnościami oraz pasażerów o ograniczonej sprawności ruchowej. W odpowiedzi na te niedogodności przewoźnik przypomina o bezpłatnej usłudze „Pomocnik Dworcowy”, z której mogą korzystać wszyscy potrzebujący.

Osoby wymagające wsparcia mają możliwość zamówienia asysty w ramach tej usługi, która obejmuje pomoc zarówno na peronie, jak i w budynku dworca. Warto dodać, że wdrożony przez Ukrzaliznycję system „Siła Służby” dla konduktorów również ma na celu podniesienie standardów obsługi pasażerów. Najlepsi konduktorzy mogą liczyć na premię w wysokości do trzech miesięcznych pensji za wysoką jakość świadczonych usług.

Głosy oburzenia wśród podróżnych

Brak windy na dworcu wzbudził silne emocje wśród pasażerów. Jedna z podróżnych w ostrych słowach skomentowała sytuację:

„Proszę mi wytłumaczyć, jak matka z rocznym dzieckiem ma samodzielnie wydostać się z peronu do budynku dworca, skoro prowadzą tam tylko schody? Żadnej windy, żadnego wygodnego podjazdu. Same schody.”

Aby poprawić dostępność, Ukrzaliznycja zachęca osoby z ograniczoną mobilnością do korzystania z usługi „Pomocnik Dworcowy”. Zamówienie asysty możliwe jest na kilka sposobów:

• wcześniejszy kontakt z biurem obsługi klienta
• wypełnienie dedykowanego formularza na stronie internetowej spółki

Dzięki temu pasażerowie mogą liczyć na pomoc w pokonywaniu barier architektonicznych na dworcu.

Ponadto Ukrzaliznycja realizuje inne inicjatywy skierowane do różnych grup podróżnych. Przykładowo emeryci mogą skorzystać z programu „3000 kilometrów Ukrainą”, aktywując podpis cyfrowy „Dija.Pidpys”. Działania te mają na celu poprawę komfortu podróży dla wszystkich obywateli.

Ograniczona dostępność kijowskiego dworca dla osób z niepełnosprawnościami uwypukla potrzebę modernizacji infrastruktury. Proponowana przez Ukrzaliznycję usługa „Pomocnik Dworcowy” ma łagodzić te niedogodności, jednak brak windy wciąż pozostaje palącym problemem. Wprowadzanie nowych rozwiązań mogłoby pozytywnie wpłynąć na ogólny poziom obsługi i dostępności dla wszystkich kategorii pasażerów.