Kein Aufzug am Kiewer Hauptbahnhof: Das sagt die Bahn zu den Beschwerden.

Barrierefreiheit am Kiewer Hauptbahnhof: Ein Problem und ein Lösungsansatz

Nach Angaben von Novyny.live: Die ukrainische Eisenbahngesellschaft Ukrsalisnyzja hat sich zu den Klagen über fehlende Barrierefreiheit am Kiewer Hauptbahnhof geäußert. Dort gibt es keinen Aufzug, was besonders für Menschen mit Behinderungen und mobilitätseingeschränkte Reisende eine große Hürde darstellt. Als Alternative bietet das Unternehmen den kostenlosen Service 'Bahnhofshelfer' an, der allen Fahrgästen zur Verfügung steht.

Wer Unterstützung benötigt, kann diesen Helfer anfordern. Die Hilfe umfasst Begleitung sowohl auf dem Bahnsteig als auch im Bahnhofsgebäude. Zusätzlich wurde das System 'Kraft des Services' eingeführt, das speziell für Zugbegleiter entwickelt wurde, um die Betreuung der Passagiere zu verbessern. Die besten Schaffner können dafür Prämien von bis zu drei Monatsgehältern erhalten.

Empörung unter Reisenden

Die mangelnde Zugänglichkeit des Bahnhofs hat bei Fahrgästen für Unmut gesorgt. Eine Passagierin machte ihrem Ärger Luft:

„Erklären Sie mir bitte, wie eine Mutter mit einem einjährigen Kind allein vom Bahnsteig ins Bahnhofsgebäude kommen soll, wenn es dort nur Treppen gibt? Keinen Aufzug, keine vernünftige Rampe. Nur Stufen.“

Um die Erreichbarkeit zu verbessern, rät Ukrsalisnyzja mobilitätseingeschränkten Reisenden, den 'Bahnhofshelfer' zu nutzen. Die Buchung erfolgt beispielsweise durch:

• vorherige Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
• Ausfüllen eines speziellen Formulars auf der Unternehmenswebsite

Dadurch sollen die Schwierigkeiten beim Bewegen im Bahnhof verringert werden.

Darüber hinaus bietet die Bahn weitere Initiativen für verschiedene Fahrgastgruppen an. Rentner können etwa das Angebot '3000 Kilometer durch die Ukraine' nutzen, das mit der digitalen Signatur 'Diia.Pidpys' aktiviert wird. Diese Programme zielen darauf ab, die Reisebedingungen für alle Bürger zu verbessern.

Die eingeschränkte Zugänglichkeit für mobilitätseingeschränkte Reisende am Kiewer Hauptbahnhof verdeutlicht, wie dringend die Infrastruktur für Menschen mit Behinderungen ausgebaut werden muss. Zwar versucht Ukrsalisnyzja mit dem 'Bahnhofshelfer' die Hürden abzumildern, doch das Fehlen eines Aufzugs bleibt ein ernstes Problem. Die Umsetzung neuer Maßnahmen könnte den allgemeinen Service und die Barrierefreiheit für alle Fahrgäste spürbar verbessern.