Awaria w Ukrzaliznicy: pasażerowie otrzymali przyjemne bonusy.

Ukrzaliznica wyjaśni się przed pasażerami z powodu awarii technicznej

Biuro prasowe firmy poinformowało, że 'Ukrzaliznica' jest zmuszona zwiększyć liczbę tradycyjnych kas z powodu rozległego ataku hakerskiego, który doprowadził do zatrzymania systemu sprzedaży biletów online. W ten sposób firma przeprasza pasażerów za niedogodności i oferuje pewne rekompensaty. Przedstawiciele 'Ukrzaliznicy' zauważyli, że niektórzy pasażerowie otrzymają bezpłatne usługi lub upominki.

Rozumiemy, jakie niedogodności spowodowała nieobecność sprzedaży biletów online naszym pasażerom, dlatego chcemy częściowo to zrekompensować, - poinformowali przedstawiciele firmy.

Oprócz tego pasażerowie będą mogli skorzystać z takich usług: osobne płatne poczekalnie, które przyjmują pasażerów z papierowymi biletami zakupionymi w okresie ataku hakerskiego; bezpłatna herbata na pokładzie pociągu dla pasażerów z papierowymi biletami, zakupionymi w tym samym okresie; zaleca się Ukraińcom zachowanie swoich papierowych biletów.

Po wznowieniu systemu wprowadzimy jeszcze dodatkowe 'komplementy' od kolei i partnerów jako przeprosiny za sytuację, - podkreślono w firmie.

Ponadto poinformowano, że już do południa otwarto 3 dodatkowe kasy w Kijowie, 2 w Winie i 1 we Lwowie, które pracują bez przerwy i przerwy obiadowej. Specjaliści IT wraz z ekspertami ds. cyberbezpieczeństwa kontynuują prace nad przywróceniem systemu.

Wcześniej już informowano o prawach właścicieli biletów.