Störung bei der Ukraine-Eisenbahn: Passagieren wurden angenehme Boni angeboten.

Die Ukraine-Eisenbahn entschuldigt sich bei den Passagieren für die technische Störung

Die Pressestelle des Unternehmens teilte mit, dass die 'Ukraine-Eisenbahn' gezwungen ist, die Anzahl der traditionellen Kassen aufgrund eines massiven Hackerangriffs zu erhöhen, der zur Einstellung des Systems für den Online-Verkauf von Tickets geführt hat. Damit entschuldigt sich das Unternehmen bei den Passagieren für die Unannehmlichkeiten und bietet einige Entschädigungen an. Vertreter der 'Ukraine-Eisenbahn' wiesen darauf hin, dass einige Passagiere kostenlose Dienstleistungen oder Geschenke erhalten werden.

Wir verstehen, welche Unannehmlichkeiten die Abwesenheit des Online-Ticketverkaufs unseren Passagieren verursacht hat, und möchten ihnen teilweise entgegenkommen, - teilten die Unternehmensvertreter mit.

Darüber hinaus können Passagiere folgende Dienstleistungen in Anspruch nehmen: separate kostenpflichtige Wartesäle, die Passagiere mit Papier-Tickets, die während des Hackerangriffs gekauft wurden, annehmen; kostenloser Tee an Bord des Zuges für Passagiere mit Papier-Tickets, die im selben Zeitraum gekauft wurden; den Ukrainern wird geraten, ihre Papier-Tickets aufzubewahren.

Nach der Wiederherstellung des Systems werden wir zusätzliche 'Komplimente' von der Eisenbahn und Partnern als Entschuldigung für die Situation einführen, - betonte das Unternehmen.

Zusätzlich wurde berichtet, dass bereits bis zum Nachmittag 3 zusätzliche Kassen in Kiew, 2 in Winnyzja und 1 in Lwiw eröffnet wurden, die ohne Unterbrechung und Mittagspause arbeiten. IT-Spezialisten und Cyber-Sicherheitsexperten arbeiten weiterhin an der Wiederherstellung des Systems.

Früher wurde bereits über die Rechte der Ticketeigentümer berichtet.