Сбой в Укрзалізнице: пассажирам предложили приятные бонусы.

Укрзалізниця оправдается перед пассажирами из-за технического сбоя

Пресс-служба компании сообщила, что 'Укрзалізниця' вынуждена увеличить количество традиционных касс из-за масштабной хакерской атаки, которая привела к остановке системы онлайн-продажи билетов. Таким образом, компания извиняется перед пассажирами за неудобства и предлагает некоторые компенсации. Представители 'Укрзалізниці' отметили, что некоторые пассажиры получат бесплатные услуги или подарки.

Мы понимаем, какие неудобства вызвало отсутствие онлайн-продажи билетов нашим пассажирам, поэтому хотим частично компенсировать их, - сообщили представители компании.

Кроме того, пассажиры смогут воспользоваться такими услугами: отдельные платные залы ожидания, которые принимают пассажиров с бумажными билетами, купленными в период хакерской атаки; бесплатный чай на борту поезда для пассажиров с бумажными билетами, купленными в тот же период; советуют украинцам сохранять свои бумажные билеты.

После восстановления системы мы запустим еще дополнительные 'комплименты' от железной дороги и партнеров как извинение за ситуацию, - подчеркнуто в компании.

Кроме того, было сообщено, что уже к полудню было открыто 3 дополнительных кассы в Киеве, 2 в Виннице и 1 во Львове, и они работают без перерыва и обеденного перерыва. ИТ-специалисты вместе со специалистами по кибербезопасности продолжают работу над восстановлением системы.

Ранее уже сообщалось о правах владельцев билетов.