Неякісний газ в сетях: как украинцам получить компенсацию за ресурс.

Украинцы должны получать природный газ по всем стандартам качества. Если проверка подтвердит несоответствие газа нормам, оператор газораспределительных сетей обязан пересчитать объемы потребленного ресурса и выплатить компенсацию.

Об этом информирует профільный портал 'Газправда'.

Что нужно знать о качестве и давлении газа

Согласно информации экспертов, ключевым показателем качества голубого топлива является теплота сгорания (калорийность). Чем выше соответствующий показатель, тем меньший объем ресурса нужно для его расхода.

Газ считается качественным, если физико-химические показатели соответствуют установленным нормам, которые, кроме теплотворности, контролируют содержание кислорода, примесей, а также интенсивность запаха.

Показатели голубого топлива должны подпадать под параметры действующего межгосударственного ГОСТа 5542-87 'Газы горючие природные для промышленного и коммунально-бытового назначения'.

Стандартной теплотой сгорания должен быть показатель не ниже 7,6 тыс. ккал/куб.м. Калорийность топлива, что поступает в сети оператора ГРМ, равна в среднем 8,2 тыс. ккал/куб.м.

Качество газа контролируют при входе в распределительные сети из газотранспортной системы, а также на всех этапах: от добычи до подачи потребителям.

Проверка давления или других показателей газа

Граждане, которые сомневаются в качестве предоставленного ресурса, могут написать заявление к оператору ГРМ. По правилам, он должен в течение двух-пяти дней отправить своего представителя в согласованное с клиентом время для проверки давления и качества газа.

В частности, для установления качества ресурса стандарту оператор наделен правом привлекать как своих, так и независимых специалистов химлаборатории.

Тем не менее, украинцы могут за собственный счет инициировать анализ физико-химических показателей газа другой химлаборатории на выбор.

В случае, если результаты проверки подтвердят отклонение показателей от стандарта, оператор ГРМ будет вынужден произвести перерасчет объемов газа и компенсировать потребителю разницу. Однако, если проверка покажет отличное качество ресурса, потребителю придется компенсировать оператору ГРМ расходы, понесенные из-за проведения соответствующего анализа.

'Если споры по поводу качества газа невозможно решить путем переговоров, разногласия передаются на рассмотрение специализированного органа или решаются в судебном порядке', — сообщают эксперты.

Также клиенты должны понимать, что конфорка может гореть 'неправильно' желтым или красным по ряду причин, к которым не имеют отношения операторы ГРМ. А именно:

• в случае загрязненности газовой плиты (для очищения сопла горелки необходимо позвонить по номеру 104);
• если в самом помещении недостаточное количество кислорода (для этого необходимо регулярно проветривать помещение).

Тем не менее, если плиту почистили, помещение проветрили, а пламя в конфорке все равно не горит голубым цветом, то проблемы могут быть с давлением в газовой системе.

Ранее мы писали о поверке счетчиков газа, что является обязательной процедурой. Приборы учета ресурса допускается использовать только при условии, что они прошли проверку, иначе грозят неприятные последствия.

Также мы рассказывали, куда уходят деньги от оплаты за доставку газа. В частности, средства направляют на покупку материалов и оборудования для ремонтов сетей, а также на зарплату работникам.