IKEA вводит плату за самовывоз: кто должен платить £2 за услугу.

Новые сборы за сервис Click and Collect от IKEA

Как сообщает The Sun: IKEA ввела плату за сервис Click and Collect – это нововведение может вызвать недовольство у покупателей.

Клиенты теперь должны оплачивать £2 за заказ онлайн, чтобы забрать товар в магазине, однако этот сервис остается бесплатным для участников программы лояльности IKEA Family.

Это изменение заметил один разгневанный покупатель, который написал онлайн:

“Откуда взялась эта плата за использование Click and Collect? Я понимаю, что есть затраты, но это же совсем не серьезно.”

IKEA пояснила, что плата для неучастников программы введена с целью обеспечения финансовой стабильности доставки и сбора заказов.

Варианты сбора и оплаты

IKEA предлагает несколько вариантов сбора, включая самовывоз из магазинов, а также сбор с выбранных парковок Tesco, пункты DPD и боксы для самовывоза.

Компания отмечает, что участники программы IKEA Family могут бесплатно получать все варианты Click and Collect, но для этого им нужно потратить определенную сумму.

• Члены должны потратить более £100 для сбора с сайта Tesco;
• Более £60 для сбора с пункта DPD (которые расположены в удобных магазинах или почтовых отделениях);
• Более £100 для сбора с бокса.

Обычные сборы за самовывоз из разных пунктов колеблются от £2 до £5.

Присоединившись к клубу IKEA Family, вы можете накапливать баллы для получения вознаграждений, таких как скидки на доставку или блюда, а также скидки на определенные товары. Чтобы воспользоваться преимуществами, пользователям нужно создать онлайн-кабинет на ikea.com.

Компания отметила:

“Мы верим в прозрачность цен и продолжаем инвестировать в наши услуги, чтобы расширить варианты доставки и места сбора, предоставляя нашим клиентам больше выбора и удобства.”

Это уже не первый случай, когда компания вызвала возмущение, введя новые сборы за доставку или сервис Click and Collect. Например, недавно Morrisons ввели плату в £3 для клиентов, которые заказывают на сумму до £40 на доставку на дом.

Кратко о IKEA

Это изменение произошло после закрытия пункта планирования и заказа в торговом центре Stockport Merseyway 16 июня.

Магазин в Большом Манчестере был меньшим, чем обычно, и специализировался на планировании кухонь, спален и гостиных.

IKEA сообщила, что решение о закрытии было принято в результате

“ценных уроков”, которые компания получила, узнав, что клиенты хотят другого розничного опыта, в частности больше возможностей для Click and Collect и возврата.

Но есть и позитивные новости: бренд открыл новый магазин в Торговом центре Чарчилл-сквер в Брайтоне. Этот магазин занял помещение бывшего Debenhams, которое стояло пустым с 2021 года.

Магазин в Брайтоне стал третьим объектом в центре города в Великобритании после Oxford Street и Hammersmith в Лондоне.

Есть ли у вас финансовая проблема, которая требует решения? Напишите нам на [email protected].

Присоединяйтесь к нашей группе Facebook Sun Money Chats and Tips, чтобы делиться своими советами и историями

Введенные изменения в IKEA совпадают с общей тенденцией на рынке розничной торговли, где многие компании пытаются адаптировать свои сервисы к потребностям клиентов. Новые тарифы за сервис Click and Collect подчеркивают важность финансовой стабильности для компаний, особенно в условиях растущих затрат. В целом, покупатели получают больше возможностей, но также сталкиваются с новыми расходами, что вызывает определенное беспокойство в потребительской среде.