«Куб» от «Нафтогаза»: миллион украинских домохозяйств перешли на цифровой контроль газа.

«Нафтогаз Украины» представил клиентское приложение «Куб»

Как сообщает Novyny.live: Новый сервис позволяет абонентам удалённо решать вопросы, связанные с газоснабжением. Уже миллион украинских домохозяйств используют «Куб» для мониторинга расхода газа и оплаты услуг. По данным компании, 98% её клиентов — это жители Украины.

Функционал мобильного приложения включает несколько полезных опций, упрощающих управление услугами:

• передачу показаний счётчика путём сканирования через камеру смартфона;
• контроль объёмов потребления газа;
• настройку автоматических напоминаний;
• возможность управления несколькими лицевыми счетами.

Для расчётов в приложении доступны популярные платёжные методы: Apple Pay, Google Pay или банковская карта. Чтобы оплатить газ, пользователю необходимо авторизоваться по номеру телефона, добавить счёт и подтвердить платёж по сформированной квитанции.

Этот шаг соответствует общемировому тренду на цифровизацию коммунальной сферы, где потребители всё активнее используют онлайн-сервисы.

Удобство клиентов и цифровая трансформация

Запуск «Куба» стал для «Нафтогаза Украины» значимым этапом в цифровизации услуг и повышении клиентского комфорта. Внедрение подобных решений снижает нагрузку на контакт-центры и упрощает взаимодействие абонентов с поставщиком ресурсов.

Развитие цифровых сервисов в энергетике — общемировая практика, на которую ориентируются и украинские компании.

Нововведение призвано повысить качество обслуживания клиентов и оптимизировать процессы коммуникации.