Apple запускає боротьбу зі спам-дзвінками: що зміниться для власників iPhone.

Як повідомляє Vox: Останні кілька років я не відповідаю на дзвінки. Лише сімейні чи робочі, які я очікую, привертають мою увагу. Всі інші автоматично переходять у voicemail, де програма iPhone записує повідомлення, що майже завжди є або роботизованими дзвінками, або спамом. Щодо текстових повідомлень, то там ситуація ще заплутаніша — це справжній безлад.

Зміни в iOS 26

Apple обіцяє полегшити наше життя новими функціями в iOS 26. Ви, можливо, їх ще не помітили, навіть якщо оновили свій iPhone, адже найбільш амбітна функція, яка використовує штучний інтелект для фільтрації дзвінків, спершу вимкнена. Є також нова опція, яка автоматично відфільтровує спам-повідомлення, але вона може бути трохи заплутаною.

Приблизно 80% американців, як і я, не відповідають на дзвінки з невідомих номерів, згідно з опитуванням Pew 2020 року. Ймовірно, ця цифра зросла, особливо з урахуванням сплеску шахрайства під час пандемії. За даними Robokiller, у серпні американці отримали 19,2 мільярда спам-повідомлень, що складає близько 63 повідомлень на людину. Федеральна торгова комісія оцінює, що американці втрачають 470 мільярдів доларів на рік через шахрайство, пов'язане з текстовими повідомленнями.

Хто ж винен у цій ситуації? Відповідальність розподілена між провайдерами зв'язку, регуляторами та технологічними компаніями, і проблема стає лише гіршою.

“Це має бути колективним, суспільним рішенням, оскільки це настільки жахлива проблема в цій країні, яка вже триває роками”, - сказала мені Тереза Мюррей, спостерігач за споживачами в US PIRG Education Fund.

Безпека дзвінків з iPhone

Нові функції Apple можуть як полегшити, так і ускладнити ситуацію. Після активації нових опцій фільтрації дзвінків на iPhone невідомі абоненти стикаються з Сірі, яка запитує їх ім'я та причину дзвінка, перш ніж ваш телефон задзвонить. Їхня відповідь транскрибується в режимі реального часу, і ви отримуєте сповіщення. Якщо ви проігноруєте дзвінок, він переходить у voicemail.

Ситуація з ідентифікацією особи настільки ускладнена, що навіть Федеральна комісія з комунікацій рекомендує не відповідати на дзвінки з невідомих номерів. Якщо ви все ж вирішите підняти слухавку, є ймовірність, що це шахрай, котрий використовує штучний інтелект для імітації голосу вашого близького.

Хоча нова функція фільтрації дзвінків на iPhone захищає від деяких загроз, вона не вирішує всі проблеми. Системи шахраїв постійно вдосконалюються.

Спам-повідомлення

Щодо набридливих текстових повідомлень, ситуація ще складніша. Хоча блокування спаму у текстах може здаватися простим завданням, інфраструктура повідомлень кардинально відрізняється від електронної пошти. Проте Apple намагається впоратися з цим викликом завдяки новим параметрам фільтрації в iOS 26.

Нові функції спам-фільтрування в iOS 26 пропонують можливості для управління небажаними текстовими повідомленнями, зокрема опцію автоматичної фільтрації спаму та розподіл повідомлень до різних папок.

Кожен з цих фільтрів має на меті зменшити потік спаму до основного inbox, але впроваджуючи всі ці фільтри, можна випадково пропустити важливі повідомлення.

Хоча технічні компанії і пропонують нові рішення для боротьби з цими проблемами, цього ще недостатньо для повного розв'язання питання спаму.

Версія цієї історії також була опублікована у розсилці User Friendly.

Отже, попри нові технології, проблема спаму залишається актуальною. Заходи, які пропонує Apple в останній версії iOS, мають потенціал для покращення ситуації, але їхньої ефективності недостатньо, щоб кардинально змінити сцену дзвінків та текстових повідомлень. Важливо, щоб усі учасники ринку співпрацювали у вирішенні цієї складної проблеми.