Gasversorgung wird digital: Kontoinhaberwechsel jetzt per Handy-App.

Neue digitale Dienste von Naftogaz

Nach Angaben von TSN.ua: Der ukrainische Energiekonzern Naftogaz modernisiert seine Services. Kunden können nun in wenigen Minuten den Inhaber ihres Gaskontos ändern – direkt über die staatliche App Dija. Diese und weitere Digitalisierungsmaßnahmen sollen den Service vereinfachen und den Bedarf an Papierdokumenten sowie Wartezeiten reduzieren.

Dank der Integration in Dija reichen Nutzer ihren Antrag auf Kontoinhaberwechsel bequem in der App aus. Voraussetzungen sind lediglich ein Smartphone und wenige Minuten Zeit.

„Wir haben es so eingerichtet, dass Gasangelegenheiten nun so einfach zu regeln sind wie alles andere am Telefon“, erklären Vertreter von Naftogaz.

Weitere Funktionen für Verbraucher

Darüber hinaus bietet die Plattform weitere Möglichkeiten: Verbraucher können dort Zählerstände übermitteln, Rechnungen bezahlen und mehrere persönliche Konten verwalten. Diese digitalen Lösungen entlasten die Kunden und verbessern ihren Service.

Zudem wies der Ukrainische Rentenfonds auf bestehende Vergünstigungen bei den Gaszahlungen für bestimmte Rentnergruppen hin. Dies könnte ein zusätzlicher Anreiz sein, die neuen digitalen Angebote von Naftogaz zu nutzen.

Die Digitalisierung bei Naftogaz ist Teil eines breiteren Trends zur Modernisierung staatlicher Dienstleistungen in der Ukraine. Sie vereinfacht die Interaktion zwischen Verbrauchern und Versorgern erheblich. Die Verringerung bürokratischer Hürden und kürzere Bearbeitungszeiten steigern die Kundenzufriedenheit und die Effizienz des Unternehmens. Die besondere Berücksichtigung von Rentnern unterstreicht zudem das Bestreben, Dienstleistungen auch für vulnerable Bevölkerungsgruppen leicht zugänglich zu machen.