Naftogaz-App "Kub": So aktualisieren Sie Ihre Daten und wechseln den Rechnungsinhaber.

Neue App "Kub" von Naftogaz Ukraine für Verbraucher

Nach Angaben von Novyny.live: Der ukrainische Gasversorger Naftogaz hat eine neue mobile Anwendung namens "Kub" vorgestellt. Sie soll Kunden dabei unterstützen, ihre persönlichen Daten einfach zu aktualisieren und Anträge auf einen Wechsel des Rechnungsinhabers zu stellen. Dieses digitale Werkzeug ermöglicht eine effizientere Verwaltung der Vertragskonten und erleichtert die Kommunikation mit dem Unternehmen erheblich.

Da Naftogaz rund 98 % aller ukrainischen Haushalte mit Gas versorgt, ist die Nutzerfreundlichkeit der Dienstleistungen von großer Bedeutung. Mit der Kub-App können Verbraucher nun:

• Ihre Gaszählerstände übermitteln;
• Rechnungen bezahlen;
• mehrere persönliche Konten verwalten.

Für die Bezahlung von Rechnungen über die App fällt eine Gebühr von 1 % des Rechnungsbetrags an. Wer hingegen die Abrechnung über die Apps von Oschad24/7, PUMB, Monobank oder Raiffeisen abwickelt, muss keine zusätzliche Kommission zahlen.

Persönliche Daten in der App aktualisieren

Eine Aktualisierung der Kundendaten kann aus verschiedenen Gründen erforderlich sein, beispielsweise bei:

• Namensänderung nach Heirat oder Scheidung;
• Wechsel der Telefonnummer oder E-Mail-Adresse;
• Aktualisierung von Ausweisdaten;
• Abweichungen zwischen den hinterlegten und den tatsächlichen Profilinformationen.

Um die Daten über die App zu aktualisieren, müssen Nutzer folgende Schritte durchführen:

• Im Menü den Bereich "Dienstleistungen" aufrufen;
• Den Punkt "Datenaktualisierung" auswählen;
• Eine Kopie des Personalausweises hochladen;
• Die angezeigten Informationen überprüfen;
• Dokumente zum Eigentumsnachweis ergänzen;
• Das Formular mit "Diia.Pidpys" (der staatlichen E-Signatur) unterzeichnen;
• Alle Angaben bestätigen und den Antrag absenden.

Naftogaz erhofft sich durch die Einführung der Kub-App, die Abläufe für seine Kunden deutlich zu vereinfachen und die Servicequalität zu steigern. Solche digitalen Lösungen sind besonders in der aktuellen Situation für viele Haushalte eine wichtige Erleichterung.

Der Start der mobilen Anwendung markiert einen wichtigen Schritt in der Digitalisierung des ukrainischen Gassektors. Sie kann die Zufriedenheit der Verbraucher erhöhen und bürokratische Hürden abbauen. In einer Zeit, in der die Integration von Technologie in den Alltag immer wichtiger wird, können solche Initiativen die Verfügbarkeit von Dienstleistungen verbessern und die Verwaltung von Energieverträgen für die Bevölkerung spürbar erleichtern.