Falsch überwiesen? So holen Sie sich Ihr Geld von Naftogaz zurück.

Geld zurück bei fehlerhaften Gaszahlungen

Nach Angaben von Novyny.live: Wenn Verbraucher in der Ukraine versehentlich die Gasrechnung eines Fremden bezahlt haben, können sie ihr Geld zurückfordern. Der staatliche Energiekonzern Naftogaz hat ein Verfahren für die Rückerstattung solcher fehlerhaften Überweisungen bekannt gegeben.

So funktioniert die Rückforderung

Um die irrtümlich gezahlten Beträge zurückzuerhalten, müssen Verbraucher folgende Schritte befolgen:

• Ein formloses Schreiben (Antrag) verfassen.
• Dem Antrag Kopien des Personalausweises sowie der Steueridentifikationsnummer (РНОКПП) beifügen.
• Einen Nachweis der fehlerhaften Überweisung (z.B. einen Kontoauszug oder eine Zahlungsbestätigung) bereitstellen.
• Die Unterlagen können entweder per E-Mail an [email protected] oder per Post an folgende Adresse gesendet werden: 25009, Kropywnyzkyj, vul. Soborna 1A, an die LLC 'GC Naftogaz of Ukraine'.

Naftogaz weist zudem auf die große Bedeutung aktueller Kundendaten hin. Kunden, die ihren Namen, ihre Adresse geändert haben oder Ungenauigkeiten in ihren Stammdaten feststellen, müssen diese bis zum Jahr 2026 aktualisieren. Dies ist eine zentrale Voraussetzung für einen reibungslosen Service und hilft, solche Irrtümer künftig zu vermeiden. Solche Verwechslungen können besonders in Mehrfamilienhäusern oder nach Adressänderungen vorkommen.

Durch die Einhaltung dieses festgelegten Verfahrens können betroffene Verbraucher ihre finanziellen Verluste somit wieder ausgleichen.

Diese Initiative von Naftogaz kann die finanziellen Einbußen für Verbraucher erheblich verringern, die von fehlerhaften Überweisungen betroffen sind.

Die Aktualisierung der persönlichen Daten ist ein wesentlicher Faktor für eine korrekte Abrechnung. Sie stärkt das Vertrauen der Kunden in das Unternehmen und reduziert die Wahrscheinlichkeit, dass es künftig zu ähnlichen Zahlungsfehlern kommt.