Оплатили не свой счёт за газ? Нафтогаз объясняет порядок возврата денег.

Как вернуть ошибочный платёж

Как сообщает Novyny.live: Нафтогаз сообщает, что жители Украины, по ошибке перечислившие деньги за газ по чужому лицевому счёту, имеют право на возврат средств. Для этого необходимо следовать определённому регламенту, установленному компанией.

Инструкция для получения компенсации

Чтобы инициировать возврат ошибочно уплаченных средств, потребуется выполнить следующие действия:

• Составить письменное заявление.
• Приложить к нему копии страниц паспорта и идентификационного налогового номера (РНОКПП).
• Предоставить скан или фотографию платёжной квитанции, подтверждающей транзакцию.
• Отправить пакет документов по электронной почте на адрес [email protected] или обычной почтой по адресу: 25009, г. Кропивницкий, ул. Соборная, 1А, ООО 'ГК 'Нафтогаз Украины'.

В Нафтогазе также подчеркивают важность своевременного обновления персональных данных абонентов. Клиентам, сменившим фамилию, адрес или обнаружившим неточности в информации о себе, рекомендуется актуализировать её до 2026 года. Это ключевое условие для корректного обслуживания и поможет избежать подобных ошибок в будущем. Подобные требования к актуальности данных являются стандартной практикой для многих коммунальных служб в странах СНГ.

Данная процедура, по мнению компании, способна значительно снизить финансовые потери граждан, столкнувшихся с ошибочными платежами.

Таким образом, соблюдение установленного порядка позволяет потребителям вернуть средства, перечисленные по ошибке, и избежать убытков. Актуализация личных данных — важный шаг для обеспечения качества сервиса, что повышает доверие клиентов и минимизирует риски возникновения подобных ситуаций.