PrivatBank erklärte, warum es Karten und Zahlungen sogar bei kleinen Beträgen blockiert.

Die PrivatBank hat eine Erklärung zum Blockieren von Zahlungen und Karten selbst bei geringen Beträgen abgegeben. Die Informationen wurden auf der offiziellen Facebook-Seite der Bank veröffentlicht.

Auslöser für diese Erklärung war eine Beschwerde eines Kunden, der sich über häufige Blockierungen von Finanztransaktionen beschwerte. 'Eine Woche lang kann man nicht arbeiten, jede Zahlung muss bestätigt werden, identifiziert werden, Karten werden für den Abheben von Bargeld blockiert, und zwar für Beträge von 500-700 Hrywnja', - sagte der Kunde der Bank.

Ein Vertreter der PrivatBank erklärte das Prinzip der Überprüfung von Transaktionen. Seinen Angaben zufolge verwendet die Bank einen speziellen Algorithmus zum Schutz der Kundengelder, der eine tiefgehende Sicherheitsanalyse bei jeder Finanztransaktion durchführt.

Die Bestätigung von Transaktionen hängt von der Risikobewertung der Operation, der Sicherheit der 'Privat24'-Sitzung und dem Vorhandensein von Sicherheitsprogrammen auf dem Gerät des Kunden ab. Je nach diesen Parametern kann die Bestätigung auf verschiedene Weise erfolgen: ohne zusätzliche Maßnahmen, über ein SMS-Passwort, in der Messenger-App 'Privat24' oder durch einen Anruf an die finanzielle Nummer des Kunden.

Zuvor hatte die PrivatBank die Gebühren für einige Überweisungen um die Hälfte gesenkt.