PrivatBank wyjaśnił, dlaczego blokuje karty i płatności nawet na niewielkie kwoty.

PrivatBank udzielił wyjaśnienia dotyczącego blokowania płatności i kart nawet za niewielkie kwoty. Informacja ta została opublikowana na oficjalnej stronie banku na Facebooku.

Powodem tego wyjaśnienia była skarga klienta, który skarżył się na częste blokady operacji finansowych. 'Tydzień nie można pracować, każdą płatność trzeba potwierdzać, identyfikować, blokują karty przy wypłacie gotówki, a to kwoty 500-700 hrywien', - powiedział klient banku.

Przedstawiciel PrivatBanku wyjaśnił zasadę weryfikacji operacji. Jego zdaniem bank wykorzystuje specjalny algorytm ochrony funduszy klientów, który przeprowadza głęboką analizę bezpieczeństwa przy każdej operacji finansowej.

Potwierdzenie transakcji zależy od ryzyka operacji, bezpieczeństwa sesji 'Privat24' oraz dostępności programów ochronnych na urządzeniu klienta. W zależności od tych parametrów potwierdzenie może odbywać się na różne sposoby: bez dodatkowych działań, przez SMS, w komunikatorze aplikacji 'Privat24' lub telefonicznie na numer finansowy klienta.

Wcześniej PrivatBank obniżył taryfy na niektóre przelewy o połowę.