Командування розробило для співробітників ТЦК посібник із правилами поведінки .

У Збройних Силах України розробили список правил діалогу та поведінки для військовослужбовців, який має покращити спілкування з цивільним населенням під час мобілізаційних заходів. Рекомендації передбачають взаємодію з громадянами в мирний спосіб та забороняють будь-яку форму дискримінації чи застосування сили проти цивільних. Це допоможе військовим підтримувати позитивне ставлення суспільства до армії.

Основні рекомендації включають:

• не використовувати силу та зброю проти цивільних;
• уникати дискримінації та приниження громадян;
• не затримувати громадян без підстав, діяти в межах закону;
• перед початком розмови представлятися працівником і пояснювати мету контакту;
• уникати жаргону, слухати громадян, не перебивати;
• пояснювати громадянам необхідність військово-облікових документів;
• виявляти розуміння та спокій при взаємодії з цивільними особами;
• зафіксовувати всі важливі події належним чином.

Начальник управління комунікацій командування Сухопутних військ ЗСУ Віталій Саранцев пояснив, що ці поради допоможуть уникнути конфліктів, реагувати на провокації та залишити позитивне враження в суспільстві.