Штучний інтелект робить покупки за людей: хто готовий довіритися.

Британці готові приймати рекомендації AI-помічників

Більше половини британців довіряють рекомендаціям штучних інтелектуальних помічників під час покупок. Їхня довіра зростає від простих пропозицій до реальних покупок. Опитування серед 2000 дорослих показало, що 28 відсотків задовольняться, якщо їхній особистий AI-помічник зробить покупку від їхнього імені без попереднього схвалення, адже він розуміє їхню історію покупок і потреби.

“Наше дослідження демонструє, як швидко технології змінюють нашу поведінку щодо покупок”.

Дослідження також показує, що користувачі все частіше вважають AI-помічників надійними партнерами у світі онлайн-шопінгу. Ситуація вказує на те, що технології стають невід'ємною частиною нашого повсякденного життя, а довіра до штучного інтелекту зростає. Це може суттєво змінити спосіб, яким ми підходимо до покупок, покладаючи більше сподівань на автоматизовані системи, що допомагають приймати рішення. Спостереження за цим трендом можуть бути цікавими для розуміння майбутнього ринку споживчих послуг.