Dlaczego podczas blackoutów znika zasięg telefonii komórkowej: wyjaśnienia operatorów.

Jak informuje ТСН: Podczas blackoutów na Ukrainie, spowodowanych rosyjskimi atakami na infrastrukturę, niektórzy abonenci telefonii komórkowej i internetu skarżą się na pogorszenie jakości tych usług.

Zdarzają się przypadki, kiedy, próbując zadzwonić w kraju, abonenci słyszą komunikat: «Aby wykonać połączenie, należy się zarejestrować w sieci».

W jednym z centrów kontaktowych operatorzy zaprzeczali, że

«karta sim mogła się rozmagnesować z powodu obciążenia podczas wyłączenia prądu»

, a w centrum serwisowym innego operatora zasugerowano, że mogła

«spalić się»

z powodu obciążenia. Jednak przedstawiciele kilku operatorów w swoich oficjalnych odpowiedziach twierdzą, że karty sim nie

«spalą się»

z powodu wyłączenia prądu.

Dlaczego znika zasięg i internet

Przyczyny pogorszenia łączności podczas wyłączeń energii elektrycznej oraz sposoby ich poprawy zostały przedstawione TSN.ua w rozmowach z przedstawicielami operatorów.

W przeciwieństwie do centrów kontaktowych i punktów serwisowych, operatorzy zapewniają, że wyłączenia energii elektrycznej nie wpływają na działanie kart sim. Niemniej jednak istnieje wiele innych niuansów, które mogą negatywnie wpływać na zasięg telefonów komórkowych i prędkość internetu.

 

«Tak zdarza się, że karty sim ulegają awarii. Ale na chwilę obecną nie jest to zjawisko masowe»

, — powiedziała menedżerka PR jednej z firm świadczących usługi telekomunikacyjne.

W jeszcze jednej dużej firmie zauważono, że z powodu wyłączenia prądu pojawiają się różne problemy z łącznością.

«Jeśli abonent słyszy komunikat, że należy się zarejestrować w sieci, to mało prawdopodobne, że jest to związane z wyłączeniem prądu. Sieć jest zaplanowana do działania przez 10 godzin, nie ma awarii z łącznością»

, — podkreślają w firmie. Wyjaśniają, że zwiększone obciążenie podczas długotrwałych blackoutów wpływa na jakość połączenia i szybkość internetu mobilnego.

Poseł Ołeksandr Fediienko, komentując sytuację z łącznością i internetem, zauważył:

«Nigdy nie słyszałem o tym, że karta sim może 'spalić się' z powodu wyłączenia prądu»

. Uważa, że problemy są spowodowane brakiem energii, gdy akumulatory w stacjach bazowych nie mają czasu na naładowanie, co prowadzi do

«wypadania»

części stacji z ogólnego łańcucha.

Fediienko podkreślił również, że jeśli abonent zmieni swoje miejsce pobytu i karta sim połączy się z inną stacją bazową, problem może zostać rozwiązany.

Łączność podczas wyłączenia prądu: jak ją poprawić

Przedstawiciele operatorów telefonii komórkowej mają kilka prostych wskazówek:

• Zapewnij działanie routera przy pomocy zewnętrznego akumulatora. To pozwoli mieć nie tylko internet, ale również zmniejszy obciążenie sieci operatorów.

• Ustaw priorytetową kartę sim, która zapewnia dostęp do internetu mobilnego, w slocie nr 1 twojego urządzenia.

• Wyłącz automatyczne ładowanie mediów w komunikatorach i nie używaj wideo-hostingów, ponieważ pozwala to na wstępne załadowanie wideo do oglądania offline.

Sytuacja z łącznością na Ukrainie pozostaje trudna, szczególnie w warunkach ciągłych wyłączeń energii elektrycznej. Brak energii wpływa na działanie stacji bazowych, a tym samym na jakość zasięgu. Abonenci powinni uwzględnić porady ekspertów, aby zminimalizować problemy z łącznością podczas blackoutów. Operatorzy nadal pracują nad ulepszaniem swoich usług, dostosowując je do nowych wyzwań czasu.