Awaria systemu ratalnego na MonoMarkecie. Klienci dostaną rekompensaty.

Przerwa w działaniu usługi ratalnej

Jak informuje TSN.ua: Usługa zakupów na raty na platformie MonoMarket została tymczasowo wstrzymana z powodu ogromnego zainteresowania, które przeciążyło system. O zaistniałej sytuacji poinformował w serwisie Telegram Oleg Gorochowski, współzałożyciel monobanku. Poszkodowani klienci otrzymają rekompensatę w wysokości 100 hrywien. Tego rodzaju zakupy na raty cieszą się w Polsce rosnącą popularnością, co może tłumaczyć skalę problemu.

Gorochowski dodał, że podczas awarii wydano blisko 10 000 kodów promocyjnych. Prace nad usunięciem usterki już trwają. Współzałożyciel monobanku podkreślił:

«Wszystkie osoby, które próbowały skorzystać z zakupów na raty w trakcie problemów technicznych, zostaną indywidualnie powiadomione o przywróceniu usługi i otrzymają kod promocyjny o wartości 100 hrywien jako zadośćuczynienie za utrudnienia.» – Oleg Gorochowski

Konsekwencje dla użytkowników

Wstrzymanie funkcji ratalnej na MonoMarkecie pokazuje ogromne zapotrzebowanie na ten produkt finansowy, co może świadczyć o wzroście popularności rozłożonych płatności wśród konsumentów. Jednocześnie rekompensaty w formie bonów mogą pomóc w utrzymaniu lojalności klientów do czasu, aż firma przywróci pełną stabilność serwisu.

Istotne jest, że monobank aktywnie i transparentnie reaguje na zaistniały problem, co może pozytywnie wpłynąć na jego wizerunek w oczach użytkowników.