Emeryci zapytali Vodafone o ulgi po wzroście stawek: co odpowiedział operator.

Vodafone Ukraina zapewnia nieprzerwany dostęp do internetu podczas wyłączeń energii elektrycznej, ale podnosi stawki

Operator telekomunikacyjny Vodafone Ukraina poinformował, że ich usługa Vodafone Gigabit Net może działać do 72 godzin bez zasilania dzięki potężnym systemom zasilania. Jednak firma jednocześnie podniosła stawki, co wywołało niezadowolenie wśród abonentów. Szczególnie zauważono brak specjalnych planów taryfowych dla emerytów.

Zgodnie z zapewnieniami przedstawicieli firmy, technologia Vodafone wygrywa na tle konkurencji, ponieważ na 40-50 domów potrzebny jest tylko jeden przełącznik. Oznacza to, że sprzęt w domu nie wymaga ładowania.

Jednak użytkownicy wyrażają swoje niezadowolenie z powodu podwyżek stawek i niemożności skontaktowania się z operatorem wsparcia. Firma odpowiedziała, że można się z nimi skontaktować za pomocą infolinii, czatu w aplikacji mobilnej lub prywatnych wiadomości na stronie Facebook.

Podwyżki stawek i ich wyjaśnienie

Firma wyjaśniła podwyżki stawek koniecznością zwiększenia inwestycji w infrastrukturę telekomunikacyjną w celu utrzymania jakości usług. Takie podwyżki dotyczą również innych wiodących operatorów, w tym Kyivstar i Lifecell.

Odbiorcy usług komunalnych są oburzeni wzrostem stawek za usługi komunalne, ponieważ może to mieć poważne konsekwencje dla ludności.