Pr PrivatBank ograniczył kredyt klientce w wieku 70 lat: co wyjaśniono w banku.

Skarga klientki na pracę PrivatBanku wywołała oburzenie w mediach społecznościowych. Kobieta, która od lat korzysta z usług banku, nagle odkryła ograniczenie swojego limitu kredytowego bez wcześniejszego powiadomienia.

Jak informuje inkorr.com: Klientka opowiedziała, że jej dostępne środki kredytowe zmniejszyły się z ponad 6 tysięcy hrywien do 393 hrywien w jedną noc, a bank nie wysłał jej żadnych powiadomień.

Wyjaśnienie od PrivatBanku

Po zgłoszeniu się na infolinię 3700, operator wyjaśnił, że ograniczenie zostało wprowadzone ze względu na osiągnięcie przez klientkę 70. roku życia, a zgodnie ze standardami banku, po tym wieku limity mogą być zmniejszane do zera.

Reakcja klientki

Kobieta uważa tę politykę banku za dyskryminacyjną i obraźliwą. Podkreśliła również, że nie otrzymała żadnego powiadomienia o zmianach, które negatywnie wpłynęły na jej plany związane z wykorzystaniem środków kredytowych. Klientka podkreśliła swoją nienaganną historię kredytową oraz terminowe spłaty długów.

'Bardzo przykro, że zostałam wykreślona z życia', podsumowała.

Rzecznik prasowy PrivatBanku nie udzielił dotąd oficjalnego komentarza w sprawie ograniczeń w kredytowaniu klientów seniorów. Warto również zauważyć, że od 2026 roku bank będzie wymagał opłaty za popularną usługę.

Sytuacja ta wywołała spore poruszenie wśród użytkowników mediów społecznościowych, ponieważ wiele osób podniosło kwestię możliwej dyskryminacji ze względu na wiek w instytucjach finansowych. Klienci są oburzeni tym, że ich prawa i interesy nie są odpowiednio chronione. Dyskusja trwa, a ważne jest, aby obserwować reakcję banku na ten temat, który ma znaczenie dla wielu jego klientów.