Na Ukrainie zmieniono zasady zwrotu uszkodzonych produktów: nowe terminy.

Ukraina wprowadza nowe zasady zwrotu uszkodzonych produktów

Ukraiński rząd zatwierdził nowe zasady zwrotu produktów spożywczych, które są nieodpowiednie lub niebezpieczne do spożycia. Ta zmiana wejdzie w życie po zakończeniu lub zniesieniu stanu wojennego, razem ze zmianami do Ustawy 'O ochronie praw konsumentów'.

Nowe zasady przewidują możliwość wymiany nieodpowiednich lub niebezpiecznych produktów spożywczych na odpowiednie alternatywy lub uzyskania rekompensaty pieniężnej. Ponadto, ustalają one jasne terminy zwrotu lub wymiany nieodpowiednich lub niebezpiecznych produktów oraz opisują procedury dla kupującego i sprzedającego.

Zgodnie z nowymi zasadami, terminy wymiany lub zwrotu produktów wynoszą:

• 24 godziny dla produktów spożywczych przechowywanych w temperaturze +6 stopni;
• nie więcej niż 3 dni kalendarzowe dla produktów z datą minimalnej trwałości (data 'należy zużyć przed') albo do 14 dni w przypadku minimalnego terminu przydatności (ale w każdym przypadku do wygaśnięcia terminu ważności);
• po 14 dniach dla towarów z terminem ważności dłuższym niż 14 dni.

Również dla zakupów w Internecie przewiduje się termin zwrotu lub wymiany, który zaczyna obowiązywać od momentu odebrania produktów przez kupującego.

'Proponowany mechanizm pozwoli na ochronę praw kupujących, a jednocześnie da firmom możliwość szybkiego i bez dochodzenia do sądu rozwiązania konfliktów z konsumentami. W pewnym sensie pomoże to uczciwemu biznesowi uniknąć kontroli', - zauważyła minister gospodarki Tatiana Bereżna.

Przypominamy, że udzielono zaleceń Ukraińcom dotyczących bezpiecznego zakupu czerwonego kawioru.