ПриватБанк попереджає: як діяти, якщо банкомат не видав готівку через відключення світла.

Попередження ПриватБанку щодо ризиків при використанні банкоматів

Як повідомляє Novyny.live: ПриватБанк попереджає своїх клієнтів про можливі ризики, пов’язані зі збоями при поповненні та знятті коштів з карт у період перебоїв в електропостачанні. У зв’язку з цим банк надає алгоритм дій для клієнтів у разі втрати коштів під час проведення операцій.

План дій у разі втрати коштів

Клієнти можуть зіштовхнутися з проблемами у банкоматах через відключення електроенергії. У таких ситуаціях важливо знати, як діяти, щоб повернути кошти. План дій включає:

• зв’язок зі службою підтримки;
• фотографування номера банкомата;
• зазначення деталей операції.

Спосіб зв’язку зі службою підтримки передбачає використання номера 3700 або звернення через 'Приват24' у чат-онлайн.

Варто зазначити, що інкасація банкоматів відбувається щонайменше раз на тиждень. Це може вплинути на наявність коштів у банкоматах під час перебоїв в електропостачанні. У разі втрати коштів з іншого банку, процес повернення може зайняти від 5 до 30 днів і більше, а в деяких випадках – до 180 діб.

Для зниження ризиків втрати коштів, ПриватБанк рекомендує:

• не проводити операції через незнайомі банкомати;
• знімати гроші у банкоматі банку, що випустив картку;
• уникати зняття великих сум за один раз.

Ці прості правила можуть допомогти уникнути непередбачуваних ситуацій у період, коли електропостачання може бути ненадійним.

Ця ситуація наголошує на важливості обізнаності клієнтів про ризики, пов’язані з використанням банкоматів під час нестабільного електропостачання, що може бути наслідком різних факторів, включаючи воєнні дії та природні катастрофи. ПриватБанк, реагуючи на ці виклики, надає рекомендації та алгоритм дій, що може зменшити негативні наслідки для клієнтів у разі виникнення проблем з фінансовими транзакціями.