Государственная программа теплоизоляции оставила 20 000 домов с недостатками: что делать.

Как сообщает The Sun: Более 20 тысяч домов оказались с серьезными дефектами, такими как влага, плесень и риски пожарной безопасности, в рамках государственной программы.

В отчете контрольного органа указывается, что 98% жилых помещений, где была установлена внешняя изоляция в рамках программы 'Энергетическое предприятие' (ECO), пострадали.

Согласно отчету Национального аудиторского офиса (NAO), монтаж, проведенный под контролем Министерства энергетики, нуждается в серьезном ремонте.

Программа создавалась для поддержки малообеспеченных и уязвимых домохозяйств, которые не могут позволить себе улучшить энергоэффективность, отмечает NAO.

Однако сейчас многие из них могут столкнуться с кризисом из-за некачественных установок, ненадлежащего мониторинга и слабого контроля со стороны правительства.

Отвечая на отчет NAO, активисты, борющиеся с энергетической бедностью, отметили, что система 'пропустила недобросовестных подрядчиков'.

Министерство безопасности энергетики и нулевых выбросов (DESNZ) совместно с регулятором Ofgem приостановили действие самых непорядочных подрядчиков и пообещали исправить ситуацию с пострадавшей недвижимостью.

Эта проблема касается домов в Англии, Уэльсе и Шотландии.

NAO призвал министров взять на себя полную ответственность за программу ECO и объяснить, когда и как будут решены возникшие проблемы.

Финансирование и поддержка

Запущенная в 2013 году, программа имела целью помочь семьям повысить энергоэффективность.

Она предусматривала участие крупных энергетических поставщиков, которые должны были поддерживать малообеспеченные и уязвимые домохозяйства в обогреве их домов.

Система включала меры, снижающие потребление энергии, такие как утепление или модернизация систем отопления.

Программа, которая финансировалась самими энергетическими компаниями, обошлась в более чем £6 миллиардов с 2013 по 2022 год, согласно данным Европейской федерации национальных организаций, работающих с бездомными.

В отчете NAO также говорится, что 9-13 тысяч домов с внутренней изоляцией – 29% из тех, что ее получили – имеют серьезные проблемы, требующие ремонта.

Согласно отчету, 6% внешней и 2% внутренней изоляции содержат немедленные риски для здоровья и безопасности.

Это включает плохую вентиляцию, что может привести к отравлению угарным газом, а также электрические проблемы, которые могут вызвать пожары.

Мошенники смогли украсть миллионы из программы, согласно отчету NAO.

В прошлом ноябре Ofgem оценил, что предприятия, занятые в обновлении, неправомерно подали заявки на установки в 5,6-16,5 тысячах домов.

Они могли претендовать на суммы от £56 миллионов до £165 миллионов от энергопоставщиков.

NAO утверждает, что эти недостатки могли быть следствием подрядных соглашений с некомпетентными компаниями и лицами.

Предприятия могут идти на компромиссы, а стандарты не были четко определены.

Энергетическое министерство внедрило новую систему защиты потребителей для программы в 2021 году, назначив TrustMark - систему, которая должна обеспечить качество.

Тем не менее TrustMark не предупредил министерство о серьезных проблемах с качеством установок до октября 2024 года.

Действия и реакция

Гарет Дэвис, руководитель NAO, отметил, что программа ECO является 'важной' для борьбы с энергетической бедностью.

“Но очевидные недостатки в разработке и настройке ECO, а также в системе защиты потребителей привели к некачественным установкам и подозреваемому мошенничеству,” – сказал он.

Саймон Франсис, координатор Коалиции 'Конец топливной бедности', подчеркнул:

“Отчет NAO выявляет систему, которая пропустила недобросовестных подрядчиков, оставив тысячи жертв, живущих в нищете, и подрывая доверие общества к усилиям по решению кризиса холодных и влажных домов, с которым сталкиваются многие домохозяйства.”

Министр энергетических потребителей Мартин МакКлюски отметил:

“Сегодняшний отчет демонстрирует неприемлемые, системные недостатки в установке изоляции стен в этих схемах, которые непосредственно повлияли на десятки тысяч семей.”

Он подчеркнул, что правительство принимает “решительные меры” для защиты домохозяйств и исправления всех недостатков бесплатно для потребителей.

“Мы исправляем сломанную систему, оставленную предыдущим правительством, внедряя всеобъемлющие реформы, чтобы сделать этот процесс понятным и простым, а в редких случаях, когда что-то идет не так, будут четкие линии ответственности, чтобы потребители могли быстро получить решение проблем,” – добавил г-н МакКлюски.

Что делать, если вы пострадали

Если вы пострадали от некачественных установок, могли получить письмо от Ofgem, энергетического регулятора.

А если не получили, лучше связаться с Ofgem напрямую.

Вашу работу по изоляции проверят квалифицированные специалисты.

Это может включать просмотр документов о установке или визит к вашей недвижимости.

Если обнаружат любые проблемы, исправление их не потребует от вас затрат – компания, осуществившая установку, будет обязана это исправить.

Если у вас есть вопросы по поводу изоляции стен, установленной в вашей недвижимости в рамках ECO4 или GBIS, или вопросы о процессе получения компенсации, вы можете связаться с Ofgem по адресу: [email protected].

Бесплатный телефон 0808 169 444 (линии открыты с 9:30 до 16:30, с понедельника по пятницу, без праздничных дней).

Каким образом еще можно утеплить свой дом

Существует множество других безопасных способов утеплить свой дом.

Вы можете добавить слой минеральной ваты или овечьей шерсти на чердак или в крышу.

Согласно данным Фонда энергосбережения, утепление полуприбудованного дома с 270 мм утепления на чердаке стоит примерно £900.

Тем не менее вы сможете сэкономить около £230 в год, что позволит вам окупить затраты примерно за три года.

Избегайте установки спрея для утепления, так как это может наоборот повредить ваш дом и усложнить его продажу.

Также вы можете самостоятельно закрыть щели в окнах и дверях, чтобы предотвратить утечку тепла, экономя около £40 в год.

Рулон теплоизоляционной ленты стоит около £5, или вы можете обратиться к профессионалу примерно за £250.

Неэкономные котлы также могут негативно повлиять на ваши счета за энергию.

Вы можете решить эту проблему, купив утепляющий чехол всего за £18, что поможет сэкономить до £40 в год.